销售拜访的类型.pptVIP

销售拜访的类型 收集要拜访公司的历史资料； 设立拜访的目的； 准备齐全酒店的资料及个人名片； 整理个人的仪容； 与客户见面时首先简单介绍自己，说明来意，尽量用赞美的语句打开局面，表现自信，吸引客户的注意； 了解客户的需求及公司住客的来源和类型，细心聆听客户的说话及仔细观察客户的反应，妥善安排拜访时间； 详细介绍酒店的设施及优惠价格，争取公司客源； 针对客户的要求，以诚恳的态度给予客户答复； 对于不能及时解答的问题，要表示将尽快给予回复，得到客户信任； 以婉转的语气结束拜访并对客户的接见表示谢意，然后迅速离开； 需要注意的是不可以迟到； 准备齐全酒店的资料及个人名片； 整理个人的仪容； 与客户见面时首先简单介绍自己，说明来意，尽量用赞美的语句打开局面，表现自信，吸引客户的注意； 陌生拜访尽量见到与酒店联络的负责人，了解公司的基本资料、Travel Patters、联系资料、旅行社资料、管理负责人员、市场潜在流失业务； 了解客户对惯用酒店的反映及本酒店的意见； 细心聆听客户的说话及仔细观察客户的身体语言，保持礼貌地控制局面； 针对公司的需求，介绍酒店，争取客源； 对于拒绝拜访的客户而又有潜力的公司，要表现得不卑不亢，尽量拿到公司的电话、传真及联系人，改日再做预约拜访； 以婉转的语气结束拜访并对客户的接见表示谢意，然后迅速离开； 1. 话沟通分类： 1）打出去的电话分为