产线员工的培育与教导.pptVIP

產線員工的培育與教導 培訓對象：公司基層主管 第一章﹕管理的概念第二章﹕培育與教導的目的.對象＆內容.原則＆方法第三章﹕生產線員工教導四階段第四章﹕員工問題解決四階段 目錄 管理的定義 管理是指透過他人之力，將事情完成的互動過程 管理是將有限的資源做最適當的分配﹐創造最佳的績效 管理是協助他人學會自主管理自動自發做正確的事情 管理是修己﹑安人﹑成事﹑不斷發展的過程 人員管理的責任 管理上具備的多種能力(稱管多力) 發現問題的能力 解決問題的能力 達成目標的能力 ---執行力P.D.C.A 管理指標的設計能力 訓練部屬的能力 及時反應問題的能力 溝通能力 被信任的能力 把握一致性原則的能力 系統作業程序的設計能力 重點工作的掌握能力 PDCA常識 Plan---計划 Do---做 Check---檢查 Action---改善(動作) 領導者的角色 領導者就是幫助別人成功的人 領導者就是走在前面有人愿意心悅誠服跟隨的人 領導=教導+責備+激勵 激勵部屬方式 一、讓部屬知道他在組織中的地位及所扮演的角色 二﹑讓部屬知道他的工作價值是重要的 三﹑讓部屬知道他的工作愿景﹐并可朝著愿景前進 四﹑提供挑戰性的工作機會 五﹑適時授權部屬 六﹑口頭獎勵 七﹑書面獎勵 八﹑真心關懷 九﹑鼓勵參與 十﹑提供成長的機會 主管培育部屬的職責 充分掌握企業目標與文化 完成工作計劃順序 協助部屬學習新技巧 實用工作要訣的指導與訓練 自我啟發與改善人際關係 你部屬知道他的職責嗎？ 組織 上、下、左、右人事组织权责管理规章。 任務 （5W1H) 目的(Why)﹑對象(Who)﹑內容(What)﹑ 時機(When)﹑地點(Where) ﹑ 方法(How)﹑ 支援 人力─上、下、左、右、协力厂、客户谁能帮助你？ 财力─要花多少钱？ 物力─机器设备、工、模具、场地… 目标：上级要求(消极) 自我期许(积极) 了解部屬的技能 了解部屬的需求 生理需求 安全需求 社会需求 自尊需求 自我实现需求 為何要進行培育與教導？ 教育的對象 教育的內容 教育的原則和方法 員工教導四階段 第一階段---准備 使他平心靜氣 告訴他將做何種工作 查知他對這工作認識的程度 造成使他樂于學習的氣氛 使他進入正確的位置 員工教導四階段 第二階段---示范 將主要的步驟一步一步地講給他聽.寫給他看.做給他看 強調要點 清楚地.完整地.耐心教導 不要超過他的理解能力 員工教導四階段 第三階段---試做 讓他試做﹐改正錯誤 請他一面試做﹐一面說出主要步驟 再讓他做一遍﹐同時說出要點 教到確實了解為止 員工教導四階段 第四階段---檢驗 請他開始工作 指定協助他的人 常常檢查 贊美他的進步或再次指導 鼓勵發問 逐漸減少指導 解決員工問題四步驟 第一步--------掌握事實 調查問題發生的事實 涉及哪些規則和慣例 應與有關人員交談 了解其說法和心情 應掌握全部事實經過 第三步--------采取措施 是否該由自己做？ 是否需要別人幫助？ 是否要向上司報告？ 注意實施措施的時機 不要推諉責任 第四步--------確認效果 何時確認？ 要確認多少次？ 生產量、態度以及相互關系是否變好？ 所采措施對生產是否有貢獻？ 目的是否達成？ 補充知識點I 干部参与作业时机： 人力临时不足 作业员不熟练工作，教导之。 非干部亲自上线時機： 作业员偷懒、抱怨、使个性 作业员老是说“我不会” 補充知識點II 问题： 員工若違反紀律或造成批量不良導致公司一定損失,班組長有責任補導所屬員工改正再次教導.若屢勸不改,則提出口頭或書面獎懲單,獎懲單開出前應注意以下幾點: 1你設法用尊重他的方法,去輔導他改正了嗎? 2你向他解釋清楚,他所犯的錯誤,及此錯誤將會造成的後果嗎? 3你給了他改過