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坚持正确的做事，而不是执着于做正确的事 上对下，可越级检查，不可越级指挥 下对上，可越级申诉，不可越级报告 材料一：中国式奖励 表扬李科长为什么提到自己亲弟弟？ 答：（1）拉近关系，中国式奖励最大的奖励就是关系奖励，亲情奖励。这样讲即使把李科长拉近了自己的“兄弟圈”。 (2)树立一个标准，以自己亲弟弟为标准。言外之意，李科长工作努力我们是兄弟，工作不努力，我连亲弟弟都不认，你也就不再是我的兄弟。 (3)见二用三，进退自如。主动权在老板手里，最终解释权也在老板手里。 2、明年李科长拿不到奖金会不会有怨言？ 答：不会（1）根据赫兹伯格双因素理论，激励因素与保健因素不同，连续性的奖励属于保健因素，而案例中一次性偶然的奖励属于激励因素，所以。。。。。 （2）根据人性假设“X—Y”理论，李科长若是贪婪自私的，他会不满意，但是我们没有理由假设他自私贪婪的，这种假设并非永久成立。 （3）这次激励是激励了李科长的工作态度，努力程度，只有工作努力才能得到。明年那不到奖金，他会认为是自己努力程度不够。 3、如果资金数额是公司规定，是李科长应该拿的，他会感激老板吗？ 答：不会（1）因为既是公司规定，要先看其规定是否合理，可能有些人工作的难易程度和努力程度不如李科长，但奖金反而很高，这种不公平的制度，他一定不会满意。 （2）公司的目标设定李科长也可能不会满意，目标设定可能并非他所愿，奖励也可能不是他所需。 （3）公司给的，并不一定是老板诚心诚意给的，员工会认为是老板迫于公司规定，迫不得已才拿出奖励。 4、若公事公办，丑话在前，好吗？ 答：有可能会（1）信任危机，李会认为老板对他不信任，对其工作态度和努力程度，工作能力表现抱有怀疑态度。 （2）他会认为老板对他不尊重，马斯洛需求层次，人是需要得到尊重的，他的尊重和自我实现的需求没有得到满足。 （3）如果有更好的机会，他会有跳槽的想法。 5、为什么说钱是给我侄子的，你不许贪污 答：（1）避免被拒绝的尴尬，10万可能嫌少，与自己贡献不等。如果想跳槽也可能不要。 （2）剥夺了李科长拒绝的权利，多了少了你都不能拒绝，感情不能用钱来衡量。 （3）见二用三，多了少了很难沟通，这种沟通滴水不漏，这是给侄子的、 材料二：不会挨打的儿子 1、爸爸生气的原因？ 答：（1）中国是威权社会，服从文化，中国社会等级关系，下级服从上级，听话是基本要求，孝顺即是以顺为孝。 表现出对父亲怀疑不信任的态度（3）中国人历来重视承欢膝下，共叙天伦这种情感交流，陪伴父母是必须的，不能掺杂任何功利目的。 2、领导布置任务要不要问？ （1）中国是威权社会，服从文化，公司里要服从命令听指挥，不然会被认为是挑三拣四，引来领导的不满。 （2）这是对领导的怀疑。由于1.信息不对称；2.资源不对称；3.目标任务不对称。所以，领导一定是对的，领导布置的任务毋庸置疑。 （3）坚决执行任务是作为一个员工的责任，不可推卸，责无旁贷。 3、儿子问妈妈，为何先服从后又装的委曲求全。 （1）垂直沟通与水平沟通不同，垂直沟通难度大，容易被视为接口。 （2）以退为进，为了不去才说去的，委曲求全已达到不去的目的。 （3）见二用三，让别人代自己沟通，找到合适的代为沟通者，比沟通的内容更重要。 4、母亲代自己比自己沟通好 （1）垂直沟通与水平沟通不同，母亲与父亲是水平沟通，难度小 （2）母亲是最合适的沟通者，找到合适的代为沟通者，比沟通的内容更重要。 （3）见二用三，进退自如，不会被视为借口 5、人不能说真话，更不能说假话，只能将合适的话。 答：（1）人不能说真话，人各有志，不知其心，不得不防。鸿门宴时，项羽已知刘邦是死敌，说他有意谋反，却告诉他真话，这密是“左司马曹无伤”告的，刘邦回去后，“立铢曹无伤”，项羽失去了在刘邦那的眼线 （2）人不能说假话，人而无信不知其可也。若一个人谎话连篇，就不会有人愿意与之交往。李林甫口蜜腹剑，发言陋鄙，遗臭万年。 （3）人只能将合适的话。注意讲话标准和方式。郭子仪的儿子郭暧“打金枝”，并说：“你仗父亲是天子吗？我父亲还轻看天子，不想做天子呢？”唐代宗此时既不能说真话更不能说假话，他只能讲合适的话，将此事归为“闺房争吵”，不予追究。 材料三：曹操割发代首 1、这种变通是否合理？ 答：合理，（1）威严易折，直道难行、太严酷的法律不可能实行。 （2）制度是死的，人是活的，事急从权，不能墨守，不能拘泥 （3）打胜仗是目的，制度只是手段 2、制度的本质是什么，制度为什么要变通？ 答：制度的本质是激发人的创造力和组织的团队潜能，使团队力量大于团队所有人的力量之和。 变通原因：（1）管理的最高境界是权变，所以制度是不可以墨守不变的，事急从权，适时变通，才是合理的。 （2）制度不是目的而是手段和工具，是维护统治阶层利益的工具，必须为了适应这一目的需要而作变