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促销员基本礼仪规范教程 企划营运部： 企划本部： 编辑说明 为提升推广活动品质，充分展示品牌形象，针对促销员基本礼仪作说明教导 Part 1：标准着装 Part 2：基本仪态 * 通用版促销服 夏季 冬季 品牌促销服 干拌面 食面八方 福满多促销服 *发束要求 厨师服 Part 1：标准着装 * 1st 夏季通用促销服 促销生基本礼仪规范 之 标准着装 A B C D 请注意靴子清洁度：上岗前需擦拭干净 D ① 腰包置于身体左前方（腰包内放置填充物使其饱满，不可放手机等私人物品） ② 注意上衣不要遮挡腰包LOGO C 丝巾单结系于左侧 B 夏季通用促销服标准配置 1、白色太阳帽 2、标配丝巾一条 3、通用促销服（上衣+裙子+腰包） 4、肉色丝袜（或连裤袜） 5、白色靴子 * ① 帽沿不能低于眉毛（避免遮挡促销员眼睛，妨碍与消费者眼神沟通） 帽子上的LOGO需保证正面直视效果 头发使用黑色发夹束起 A A B 冬季通用促销服标准配置 1、贝雷帽 2、通用促销服（上衣+裙子+腰包） 3、肉色丝袜（或连裤袜） 4、白色靴子 ① 腰包置于身体左前方（腰包内放置填充物使其饱满，不可放手机等私人物品） ② 注意上衣不要遮挡腰包LOGO B 2nd 冬季通用促销服 促销生基本礼仪规范 之 标准着装 * ① 注意佩戴帽子前额不留碎发，使用黑色发夹将头发束起 ② 保持帽顶挺拔，不可塌陷 ③ 贝雷帽收纳与储存： 收纳：填充洁净杂物，防挤压变形 储存：不可水洗，需干洗 A 干拌面促销服标准配置 1、干拌面标准太阳帽 2、内衬纯白色内衣 3、肉色丝袜（或连裤袜） 4、白色靴子 3rd 干拌面促销服 促销生基本礼仪规范 之 标准着装 * A B 食面八方促销服标准配置 1、白色太阳帽 2、标配丝巾一条 3、食面八方促销服（上衣+裙子） 4、肉色丝袜（或连裤袜） 5、白色靴子 ① 帽带放于头发下方 ② 头发扎成抓髻，使用黑色发夹固定 ③ 碎发需用黑色小发夹夹起，不可佩戴其他头饰 A 丝巾双结系于左侧 B 4th 食面八方促销服 促销生基本礼仪规范 之 标准着装 补充：丝巾扎法 * 帽子可调节带未隐藏 5th 福满多促销服 促销生基本礼仪规范 之 标准着装 福满多促销服标准配置 1、太阳帽 2、福满多促销服（上衣+腰包） 3、深色牛仔裤（不可着嘻哈风格牛仔裤） 4、白色鞋 A B A 帽子可调节带需隐藏 头发梳成发髻，用黑色发夹进行固定 B 鞋子要求白色板鞋或帆布鞋 不可穿旅游鞋/篮球鞋/足球鞋/气垫鞋等 * * 6th 发束要求 促销生基本礼仪规范 之 发束要求 * 发束要求 1、佩戴贝雷帽/太阳帽时，前额不留碎发 2、头发在脑后束起，并用黑色发夹（带发网）将头发全部聚拢在发网里 站姿： 自然站立，双手下垂或背于身后 7th 厨师服 促销生基本礼仪规范 之 标准着装 A B C 厨师服标准配置 1、厨师帽 2、厨师服（上衣+围裙） 3、深色皮鞋 说明：仅在煮面时穿着 水平戴帽，折缝朝前 后倾或折缝朝侧面均为错误 A ① 内衬上衣领子不得高于厨师服衣领 ② 上衣扎入围裙内 ③ 短袖内不得露出内衬衣袖 B ① 围裙腰带系于身后，开叉不得在侧边 ② 下装着深色长裤及深色鞋子 C * 标准站姿 面部表情 辅助物佩戴要求 派发及产品介绍姿势 Part 2：基本仪态 * 标准站姿 促销生基本礼仪规范 之 基本仪态 促销员与厨师成45度角站于促销台前 A B C D 抬头挺胸，下颚微收，目视前方 A 收腹提臀，双肩后张，自然下垂 B 双脚成丁字步站立，右脚脚后跟打在左脚脚弓里，两脚用力并拢 D 双手五指并拢，自然弯曲，虎口交叉，手心向内，叠放于腰际 C 注意：促销员回家后可将头部，肩部，臀部三点立于墙壁一线练习标准站姿。 * 面部表情 促销生基本礼仪规范 之 基本仪态 注意：促销员可利用镜子每日对照练习。 面部肌肉向上，露出八颗牙齿，笑容要最大限度夸张 促销员只要是处于工作状态中，就要保持甜美的微笑，给顾客亲切感 促