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中国银联商户服务平台 移动支付业务用户操作手册 中国银联移动支付部 二0 一四年五月 商户服务平台移动支付业务用户操作手册 版本控制信息 修订日期 修订人 版本 修订说明 商户服务平台移动支付业务功能说明，包括注 2013-11-25 黄凌苏 V0.1 册、登陆、查询等。 2014-05-15 王瑾 V0.2 根据系统的实际业务处理流程进行修订完善。 ii 商户服务平台移动支付业务用户操作手册 本文档中的所有内容为中国银联股份有限公司的机密和专属所有。未经中国银联股份有限公 司的明确书面许可，任何组织或个人不得以任何目的、任何形式及任何手段复制或传播本文 档部分或全部内容。 iii 商户服务平台移动支付业务用户操作手册 目录 一、注册新用户1 二、登录系统6 三、 事件申报7 3.1 申请“开通移动支付管理”功能7 3.1.1 功能简述7 3.1.2 操作流程说明7 3.2 移动支付退货功能申请9 3.2.1 功能简述9 3.2.2 操作流程说明9 3.3 查询时间处理进度10 四、 移动支付管理模块功能使用10 4.1 功能介绍10 4.2 操作流程说明10 4.2.1 移动支付交易查询 10 4.2.2 批量文件退货 10 4.2.3 退货交易查询 11 4.2.4 交易文件导出 11 4.3 基本操作 11 4.3.1 移动支付交易查询 11 4.3.2 批量文件退货 17 4.3.3 退货交易查询 18 4.3.4 交易文件导出20 五、对账 / 报表服务申请21 5.1 对账报表用途说明21 5.2 对账报表申请流程21 六、对账 / 报表下载22 七、常见问题 QA 23 iv 商户服务平台移动支付业务用户操作手册 一、注册新用户 1 、在浏览器地址栏输入商户服务系统的地址https ://，进到登录页面，如下图： 2 、点“注册新用户”链接，如下图： 进入到注册页面，如下图： （备注：信息需与合同附件内容一致，如果内容不一致，将无法通过银联的审 核。） 1 商户服务平台移动支付业务用户操作手册 页面录入信息说明： 『用户名』：文本框，必填，4 至 20 个字符（可包括字母数字和下划线）。 『密码』：密码框，必填，区分大小写，6 至 16 位字符组成，根据输入字符种类不同，有强弱区分。 『确认密码』：密码框，必填，必须输入和密码一样的字符串。 『营业执照号码』：文本框，必填，必须输入真实存在的营业执照号码。 『商户代码』：文本框，选填，如果不填，系统将自动关联到虚拟商户，如果填写，必须输入真实存在的商户 代码，注册成功的同时，系统自动提交了关联此商户的申请，等待机构用户审核。 『联系人』：文本框，必填，输入你的联系人姓名 『法人代表』：文本框