发展服务外包——实现从广东制造向广东服务转变重要途径 课程考试-80分.doc

发展服务外包——实现从广东制造向广东服务转变的重要途径 课程的考试 各题型提交答案说明：1.单选题及判断题点击圆形按钮进行单项选择，多选题点击勾选框进行多项选择。2.选择题和判断题:直接点击选项，系统将自动提交答案。3.未完成考试误操作推出系统后，在考试时间段内可重新进入系统考试。4.完成考试后点击提交答案按钮，考试结束，不可再次进入系统考试。5.答题完成后，点击考试页面左侧“未答题”按钮，确认无未答题后再提交答案。6.未提交答案的试卷在考试时间结束后将强制提交答案。 一、单选 ( 共 8 小题，总分: 40 分) 1. 财政部《关于做好2009年度支持承接国际服务外包业务发展资金管理工作的通知》规定，对于取得示范城市称号未享受财政资金支持的服务外包承接地予以（）元定额支持。 A.200万元 B.300万元 C.400万元 D.500万元 2. 孙晓琴教授提到，目前教育部唯一批准的服务外包学院在哪个城市？ A.苏州 B.广州 C.杭州 D.深圳 3. 世界上最大的信息工业跨国公司是下列哪项？ A.IBM B.EDS C.Infosys D.埃森哲 4. 2011年1月11日，（）宣布以1.141亿元收购医疗行业ERP领导厂商望海康信得73.14%的股权，成为其控股股东。 A.东软集团 B.中软集团 C.联软集团 D.星软集团 5. 孙晓琴教授指出，美国的服务外包是以（）选择为特征的。 A.近岸服务外包 B.远岸服务外包 C.在岸服务外包 D.离岸服务外包 6. 根据孙晓琴教授所讲，以下哪项不属于IPO的类别？ A.后勤办公业务外包 B.系统集成外包 C.软件外包 D.技术支持 7. “从中国入世的那天起，中国和世界其他地方都必须跑得越来越快。这是因为中国的入世极大地推动了另一种形式的合作：离岸经营”——这段话选自哪本书？ A.《货币战争》 B.《世界是平的》 C.《微观经济学》 D.《管理学》 8. 孙晓琴教授提到，在全球市场服务外包的市场结构来看，主要承接高端业务的有以下哪个国家？ A.印度 B.菲律宾 C.中国 D.西班牙 二、多选 ( 共 4 小题，总分: 20 分) 1. 孙晓琴教授提到，在2008年，中国大陆离岸服务外贸业务的主要来源地有以下哪几个国家或地区？ A.美国 B.日本 C.香港 D.英国 2. 根据孙晓琴教授所讲，美国的服务外包业务主要集中在（） A.纽约曼哈顿 B.旧金山硅谷 C.亚特兰大 D.洛杉矶 3. 孙晓琴教授根据服务的来源，将服务外包分为了下列哪几类？ A.政府剥离的服务外包 B.服务企业剥离的服务外包 C.制造企业剥离的服务外包 D.非控制性离岸服务外包 4. 根据孙晓琴教授所讲，广东发展服务外包的优势包括以下哪些？ A.广阔的制造业基础 B.服务业的传统优势 C.雄厚的市场潜力 D.丰富的人力资源、优越的基础设施条件 三、判断 ( 共 8 小题，总分: 40 分) 1. 孙晓琴教授指出，从上个世纪90年代开始，随着信息技术不断地发展、互联网的广泛的应用，企业外包的不再仅仅是非核心的原材料和零部件，而是服务业务，比如IT、物流、人力资源管理、财务等等，这就是我们常说的服务外包，也称为“白领外包”。 正确 错误 2. 我国承接国际服务外包的示范城市目前仍为10个。 正确 错误 3. 孙晓琴教授指出，服务外包对于经济发展的贡献是来料加工的20倍，而能耗却只有制造业的20%。 正确 错误 4. 孙晓琴教授指出，2009年，我国十大领军型企业服务外包额为16.9亿美元，增长20%多，占产业份额的12%。 正确 错误 5. 服务外包主要的发包国来自于美国、欧洲和日本。特别是美国，占了最大的份额。 正确 错误 6. 孙晓琴教授指出，70%的欧洲公司已经将他们业务中的至少一项职能外包出去了，其中有20%的公司在未来两年要提升他们的外包规模和层次。 正确 错误 7. 从示范城市2008年服务外包合同协议、执行金额看，广州均远远高于上海。 正确 错误 8. 孙晓琴教授指出，我国服务业的服务外包系数整体高于制造业的服务外包系数。 正确 错误