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流 程 化 管 理 提 纲 推行流程化管理的背景 推行流程化管理的目的 推行流程化管理的策略 推行流程化管理的规划 推行流程化管理的近期活动 推行流程化管理的背景 通过多年努力与积累，卓翼科技已经发展成为中国电子制造服务外包行业的领军企业，并进入高速成长期 推行流程化管理的背景 从外部环境来看，市场提供了快速成长机会，同时卓翼科技也面临来自客户、竞争及原材料市场等多方面的挑战 推行流程化管理的背景 未来三年伴随着公司高速成长，业务量、人员数、产品数都将数以倍计增长，对公司管理能力提出了严峻的挑战 推行流程化管理的目的 建立一套横向打通，纵向集成的一体化流程体系是实现企业发展从依靠个人到依靠组织的转变的核心 * 财务层面 客户层面 内部层面 学习与成长层面 长期股东价值 改善成本结构 提高资产利用率 增加收入机会 提高客户价值 生产率战略 增长战略 价格 质量 可用性 功能 服务 伙伴关系 品牌 选择 客户价值主张 产品/服务特征 关系 形象 运营管理流程 ● 供应 ● 生产 ● 分销 ● 风险管理 客户管理流程 ● 选择 ● 获得 ● 保持 ● 增长 创新流程 ● 机会识别 ● RD组合 ● 设计/开发 ● 上市 法规和社会流程 ● 环境 ● 安全和健康 ● 招聘 ● 社区 人力资本 信息资本 组织资本 文化 领导力 协调一致 团队工作 推行流程化管理的策略--流程管理在公司运营管理中的位置 流程管理委员会 组长：CEO 副组长：COO 组员：各部门第一负责人 组织架构 流程管理部 流程优化子项目组1 项目经理：流程主导部门负责人 执行经理：流程主导对应室经理 项目秘书：协助项目经理开展及 跟进工作，同时定期向项目执行 办公室汇报项目进度。 项目成员：该流程涉及相关部门 至少确定1名业务骨干加入。 流程优化子项目组2 项目经理：流程主导部门负责人 执行经理：流程主导对应室经理 项目秘书：协助项目经理开展及 跟进工作，同时定期向项目执行 办公室汇报项目进度。 项目成员：该流程涉及相关部门 至少确定1名业务骨干加入。 流程优化子项目组n 项目经理：流程主导部门负责人 执行经理：流程主导对应室经理 项目秘书：协助项目经理开展及 跟进工作，同时定期向项目执行 办公室汇报项目进度。 项目成员：该流程涉及相关部门 至少确定1名业务骨干加入。 决策指导 组织管理 优化执行 推行流程化管理的策略--流程管理的组织形式 推行流程化管理的策略--流程体系闭环管理模式 流程持续改进 流程优化 流程实施推广 对流程总体结构进行全面梳理，以问题为导向，对关键流程进行优化改进。 根据需要开展流程关键点的配套设计，包括表单、模板、标准规范、组织职能、岗位职责等。 流程E化：通过IT固化流程运作，保障流程执行。 实施试点：流程的实施试点，根据试点情况对流程及配套措施进行修正、深化； 全面推广：通过流程培训和文化宣导，进行流程全面推广。 应用专业的流程管理评估体系对企业流程管理水平、流程运作情况、流程绩效等各方面进行监控、评估和改进 全面推进、重点突破 定期检查、持久成功 点面结合，切实落地 推行流程化管理的策略--流程管理项目的运作模式 推行流程化管理的规划 2012年 2013年 2014年 2015年 推行流程化管理的近期活动—流程体系建设项目 以方法为导向的项目运作 以结果为导向的范围确定 最佳实践借鉴；知识转移；能力培养 2 流程现状分析 2.1 现状调研 2.2 文件阅读 2.3 业务模式理解 2.4 现状诊断 3 流程梳理与优化 3.2 关键问题描述与分析 3.3 流程梳理与优化 3.4 流程文件编写与确认 5新旧流程切换 5.2 后续行动计划设计 5.1 流程管理制度设计 6 项目关闭 6.1 子项目小组成果汇报与评审 1 项目启动 下一阶段重点工作 3.1 子项目小组成立与启动 4IT方案设计 4.1 需求提出确认 4.2 方案开发验证 4.3 方案发布实施 推行流程化管理的近期活动—流程体系建设项目 Thank you * *