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湖南省高等职业院校学生专业技能 抽查考试标准 市场营销 2011年8月 目 录 一、适用专业……………………………………1 二、抽查对象…………………………………………………1 三、抽查目的…………………………………………2 四、抽查方式…………………………………………2 五、引用的技术标准或规范……………………………2 六、抽查内容与要求 模块一 市场调研…………………………………………2 项目1：设计调查方案……………………………………… 2 项目2：设计调查问卷………………………………………2 项目3：撰写调研报告………………………………………4 模块二 商务谈判…………………………………………6 项目1：制定商务谈判计划………………………………9 项目2：制定商务谈判方案……………………………18 项目3：拟定商务合同书………………………………25 模块三 营销策划………………………………………25 项目1：制定产品策划方案……………………………34 项目2：制定产品策划方案……………………………36 项目3：制定渠道策划方案……………………………40 项目4：制定促销策划方案……………………………43 模块四 产品推销………………………………………43 七、评价标准…………………………………………………45 八、实施条件…………………………………………………45 九、附件…………………………………………………45 湖南省高等职业院校市场营销专业技能抽查标准 一、适用专业与培训对象 本标准适用于湖南省高等职业院校目前开设的市场营销（620401）、市场开发与营销（620402）等专业。 二、抽查对象 高等职业院校三年一期在校学生（全日制） 三、抽查目的 测试学生根据给定的背景资料进行调查方案及调查问卷设计与撰写调研报告的技能；测试学生利用给定的情景根据商务谈判的流程与谈判策略制定商务谈判计划、商务谈判方案以及拟定合同书的技能；测试学生根据企业的背景资料按照营销策划流程来制定产品、价格、渠道、促销方案的技能；测试学生按照营销从业人员的基本要求与规范，利用推销与沟通技巧熟练进行产品推销的技能。在测试学生以上技能的同时对其在实际操作过程中所表现出来的职业素养进行综合评价。 四、抽查方式 “3选测+1必测”方式，被测试学生在前三个模块中任意抽取一个模块作为测试模块，在该模块下抽取一个项目作为测试项目，再抽取该项目下的试题进行测试；第四模块为必测试模块，被测试学生抽取该模块下的试题进行测试；被测学生在规定的时间内独立完成两部分测试任务。 五、引用的技术标准或规范 劳动与社会保障部《营销师国家职业标准》 六、抽查内容与要求 技能抽查内容包括市场调研、商务谈判、营销策划、产品推销四个基本模块，设计调查方案等11个典型工作项目。要求学生能按照企业的操作规范独立完成，并体现良好的职业精神与职业素养。 模块一 市场调研 …… 模块二 商务谈判 …… 模块三 营销策划 营销策划模块包括制定产品策划方案、制定价格策划方案、制定渠道策划方案以及促销策划方案4个抽查项目，此模块主要是考核学生是否掌握了新产概念设计、品牌商标策划、产品定位设计、价格策略制定、渠道设置与管理、营业推广方案的策划以及主题活动策划等基本技能。 项目1：制定产品策划方案 …… 项目2：制定价格策划方案 …… 项目3：制定渠道策划方案 …… 项目4：制定促销策划方案 1、任务描述 某商业企业在某一段时间将开展大型的宣传促销活动，请按照给定的企业及市场背景资料根据促销方案策划的流程对促销活动进行策划，并撰写出格式正确、内容完整、思路清晰、具有一定可行性的促销方案。 2、测试要求 策划时能对背景中给定的目标企业、竞争对手企业的产品组合、价格构成、消费者特点等营销因素进行分析，并能根据分析结论来确定明确、具体、有针对性促销活动目标以及独树一帜、别具匠心、有吸引力的活动主题；能准确对促销对象的具体特征进行描述，确定合适的参与促销商品、合作伙伴、时间、地点等要素；能结合企业促销目标选择刺激程度适当、与费用相匹配的促销方式与工具；能选择符合促销目标以及促销对象的媒体习惯的广告配合方式与媒体；预算符合企业的背景与目标要求的促销费用，严格控制成本；能对活动过程中可能发生的意外问题提出处理的预案；能预测促销活动将会出现的效果；形成内容翔实、有条有理、可操作性强、格式正确的方案文本。 （2）素养要求 符合企业对营销人员仪容仪表的要求，仪容整洁、服饰大方得体、体现职业化，坐姿端正、稳健，神态自然、放松；测试中诚实严谨、紧张有序、遵守测试纪律、全程独立认真完成测试任务，没有扰乱测试秩序、舞弊等行为；对给定背景企业所处的销售大环境非常了解，方案中体现出一定的学习