无印良品的营销之道.ppt

MUJI中国大陆最大“世界旗舰店”如何把体验营销做到极致？ 极简是无印良品的最大特点之一。 产品没有商标，省去不必要的设计，去除一切不必要的加工和颜色，简单到只剩下素材和功能本身。 除了店面招牌和纸袋上的标识之外，顾客很难在所有无印良品商品上找到其品牌标记。 在设计、原材料、价格上有严格规定，服装类要严格遵守无花纹、格纹、条纹等设计原则，颜色上只使用黑白相间、褐色、蓝色等；PVC、特氟隆、甜菊、山梨酸等不环保的材料禁止使用。在包装上，其样式也多采用透明和半透明，尽量从简。 从不进行商业广告宣传。MUJI创始人木内正夫说：“我们在产品设计上吸取了顶尖设计师的想法以及前卫的概念，这就起到了优秀广告的作用。我们生产的产品被不同消费群体所接受，这也为我们起到了宣传作用。” 删繁就简 2015年12月12日，MUJI世界旗舰店在上海盛大开业。在淮海路这条凝聚着上海精粹的繁华市街上，共计地面3层，地下一层，合计面积3438平方米的MUJI淮海755旗舰店，不仅是MUJI在中国开设的第152家店铺，也将是MUJI在中国大陆地区的最大世界旗舰店。 整个店铺的设计依旧邀请深谙MUJI“这样就好“的美学理念的日本室内设计师杉本贵志先生打造，看似”不刻意的设计“，营造出充满自然感的空间,强调了生活自然朴素的原味。 中国大陆最大MUJI世界旗舰店 在国内经济减速、电商冲击的背景下，各零售业态竞争加剧，处境艰难，但日本快时尚品牌无印良品MUJI 2015年跨界不断，业绩向好。 据其母公司良品计划发布数据显示，无印良品2015年3～5月在华销售额为112亿日元，大涨94%。全球市场80%的利润增长来自以中国为主的东亚地区。 MUJI淮海755旗舰店与早前在成都远洋太古里“世界旗舰店”相比，除汇聚CaféMeal MUJI餐厅外，还开设了日本本土外首家MUJI BOOKS书店、中国内地首家Open MUJI、AROMA Labo香薰工坊。 中国大陆最大MUJI世界旗舰店 入口：向过去致敬的设计 进门就能看到一座真实的古木船构件，它在用特殊却显而易见的方式，致敬着选址城市的历史。而这次淮海775世界旗舰店的室内设计师杉本贵志，也是33年前MUJI东京青山一号店的设计师，当年他以使用旧材料（如旧木头、废砖头、废铁等）来表达MUJI在日本泡沫经济时代的生活态度。如今，在整个775旗舰店里，同样也大量使用了旧材料，既向过去致敬，也强调了生活自然朴素的原味。 国内首家「MUJI BOOKS」 「MUJI BOOKS」首次登陆中国大陆，书店位于二楼，整个区域包括以“衣、食、住、行、育、乐”六大主题进行挑选的书籍，数量总计3万本。在书的上方悬挂着计算器、文具盒、咖啡杯等物件作为装饰。跟普通书店相比，这里封面朝外的优先陈列方式，让人更容易被吸引。 「MUJI BOOKS」的书籍分类和陈列也很有趣，根据不同年龄段展示的“同龄人正在读的书”。在店面每个楼层，都将书籍与相关商品混搭码放，如在行李箱边放置与旅行相关的书；在植物展柜，数十盆绿植与“绿色生活的创意”相邻，可以随手取阅英国博物学作家理查德·梅比的《杂草的故事》或是台湾学者潘富俊的《草木缘情》 。 国内首家「MUJI BOOKS」 首次进入中国的「AROMA Labo」香薰工坊。顾客在这里可找到最适合自己的香味，每一个MUJI 广受好评的超声波香薰机，都喷散着不同气味的香薰，顾客只要凑近轻闻，即刻可找到自己钟爱的芳香。更贴心的是，无印良品还可为每位有需求的顾客DIY专属香薰。 「AROMA Labo」香薰工坊：气味会说话 走上3楼，以「素之食」为主题的无印良品餐厅「CaféMeal MUJI」此次在上海采用了全透明的厨房设计，不仅唤醒仿佛似曾相识的味觉记忆，更可亲见料理的制作过程，可以追溯原产地的各种安心食材，在您见证下以遵循本真的方式烹饪。 「CaféMeal MUJI」：生态有机的美味餐厅 「素之食」:充分利用充满阳光，土地，水的恩惠所渗透之后得来的素材之味。为引导出自然的美味，尽量都只做单纯的烹调。将化学调味料控制在最少，绝不使用防腐剂。以日本为发源地，拜访世界各地，找寻当地的美味。同生产者们交流并采购当季最好的食材。将食材当地才有的传统料理收录加工制成菜谱，不断尝试让有历史的食文化与下一代的传承。 「CaféMeal MUJI」：生态有机的美味餐厅 日本人对环保的重视在 MUJI 的商品当中也可以找到证据。在上海旗舰店内亮相的 Re MUJI 商品群。事实上它们都是从生产线或销售前线“淘汰”下来的衣服，在返回设计师和技工手中进行重染加工之后，再做成新的商品售卖，表现出物尽其用的节约精神。 「Re MUJI」：循环再生好乐活 国内首个「Open MUJI」空间 Open MUJI作为品牌举办讲座