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网络购物欺诈行为的博弈分析.pdf

2007年6月 山西经济管理干部学院学报 Jun.2007 第l5卷 第2期 JOURNAL OF SHANxI IC NAGE^伍 『T IN ITUTE Vo1.15 No.2 网络购物欺诈行为的博弈分析 口徐 琳 (上海财经大学国际工商管理学院,上海200000) 【摘 要】网络购物欺诈不仅损害了网络消费者的利益,还将严重影响网络购物行业整体的发展。信息 不对称是网络欺诈行为产生的根本原因。本文在对网络购物欺诈行为进行博弈分析的基础 上,提出了减少网络购物欺诈的对策建议。 【关键词】网络欺诈;信息不对称;博弈 【中图分类号】F713.36 【文献标识码】A 【文章编号】1008—9101(2007)02—0045—04 1 引言 份不确定的风险。由于消费者和卖家是通过网络进 在世界各地,网络购物正成为一种时尚。随之 行联系,故消费者无法直接面对卖家,况且在虚拟的 而来的,就是层出不穷的网上诈骗案。美国政府发 网络空间里,诈骗者登记的名字、地址、电话可能全 布的统计数据显示,2004年美国消费者源于身份盗 都是虚假的,无法考察彼此的真实身份。(2)实际商 窃和网络诈骗的损失至少达到了5.48亿美元。美 品和预期的差异风险。消费者无法像传统购物那样 国联邦贸易委员会(FTC)称它在2004年共收到了 眼见为实,只能通过网络图片有限地了解商品,如果 63.5万份关于网络犯罪的投诉,违法活动包括通过 网络卖家有意欺诈,就会导致买方购买的商品和预 在线拍卖网站出售根本不存在的商品,或是用窃取 期严重不一致。(3)身份资料安全隐患风险。消费 的信用卡进行购物等。其中和身份窃取相关的投诉 者在网络购物时提供的财务资料或其他身份资料, 最多,达到了24.7万起。网络诈骗占了其余投诉的 可能在传递的过程中被截取,被不适当地使用或被 一 半以上。F]1C在它的年度报告中指出,拍卖欺诈 卖方公司内未授权的员工利用。(4)到目前为止,对 是最常见的网络诈骗活动。英国官方的阶段性统 于网络诈骗这种新型的犯罪手段,国家法律法规还 计,由于各种网络欺诈,美国人近几年来已损失了 没有任何明确具体的规定,司法解释也没有涉及到。 3.5亿英镑。中国公安部门的统计报告也显示,网 同时也没相应的部门对网上发布的虚假信息进行打 络诈骗在中国也呈现出快速增长势头。2004年上 假管理,这使公安部门在审查事件过程中陷人了无 半年全国公安机关共受理诈骗案件9万起,比2003 法可依的窘境。网络购物权益保障存在着较大的法 年上升了11.6%,其中很多都发生在互联网上。上 律风险。 海市消保委提供的信息,在电子商务相关投诉中,网 深究这些风险,笔者认为,风险的根源在于网络 络诈骗的比例却非常高,许多消费者汇了款,却拿不 在加快信息沟通速度的同时,正在面临着新的信息 到任何东西。 不对称。互联网对信息不对称性最大的影响就是网 为什么和传统购物相比,网络购物有如此多的 络交易的虚拟平台使交易双方无法直接见面,这种 陷阱和欺骗呢?这主要根源于网络具有虚拟性的特 空间上的分离使得虚假身份很难识别,网络欺诈容 点,这个特点一方面给人们带来便利、快捷、高效。 易滋生。最常见的是由卖方制造虚假身份和虚高商 同时,也让网络购物和传统购物相比具有更多的风 品价值

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