网络购物欺诈行为的博弈分析.pdfVIP

2007年6月 山西经济管理干部学院学报 Jun．2007 第l5卷 第2期 JOURNAL OF SHANxI IC NAGE^伍 『T IN ITUTE Vo1．15 No．2 网络购物欺诈行为的博弈分析 口徐 琳 (上海财经大学国际工商管理学院，上海200000) 【摘 要】网络购物欺诈不仅损害了网络消费者的利益，还将严重影响网络购物行业整体的发展。信息 不对称是网络欺诈行为产生的根本原因。本文在对网络购物欺诈行为进行博弈分析的基础 上，提出了减少网络购物欺诈的对策建议。 【关键词】网络欺诈；信息不对称；博弈 【中图分类号】F713．36 【文献标识码】A 【文章编号】1008—9101(2007)02—0045—04 1 引言 份不确定的风险。由于消费者和卖家是通过网络进 在世界各地，网络购物正成为一种时尚。随之 行联系，故消费者无法直接面对卖家，况且在虚拟的 而来的，就是层出不穷的网上诈骗案。美国政府发 网络空间里，诈骗者登记的名字、地址、电话可能全 布的统计数据显示，2004年美国消费者源于身份盗 都是虚假的，无法考察彼此的真实身份。(2)实际商 窃和网络诈骗的损失至少达到了5．48亿美元。美 品和预期的差异风险。消费者无法像传统购物那样 国联邦贸易委员会(FTC)称它在2004年共收到了 眼见为实，只能通过网络图片有限地了解商品，如果 63．5万份关于网络犯罪的投诉，违法活动包括通过 网络卖家有意欺诈，就会导致买方购买的商品和预 在线拍卖网站出售根本不存在的商品，或是用窃取 期严重不一致。(3)身份资料安全隐患风险。消费 的信用卡进行购物等。其中和身份窃取相关的投诉 者在网络购物时提供的财务资料或其他身份资料， 最多，达到了24．7万起。网络诈骗占了其余投诉的 可能在传递的过程中被截取，被不适当地使用或被 一 半以上。F]1C在它的年度报告中指出，拍卖欺诈 卖方公司内未授权的员工利用。(4)到目前为止，对 是最常见的网络诈骗活动。英国官方的阶段性统 于网络诈骗这种新型的犯罪手段，国家法律法规还 计，由于各种网络欺诈，美国人近几年来已损失了 没有任何明确具体的规定，司法解释也没有涉及到。 3．5亿英镑。中国公安部门的统计报告也显示，网 同时也没相应的部门对网上发布的虚假信息进行打 络诈骗在中国也呈现出快速增长势头。2004年上 假管理，这使公安部门在审查事件过程中陷人了无 半年全国公安机关共受理诈骗案件9万起，比2003 法可依的窘境。网络购物权益保障存在着较大的法 年上升了11．6％，其中很多都发生在互联网上。上 律风险。 海市消保委提供的信息，在电子商务相关投诉中，网 深究这些风险，笔者认为，风险的根源在于网络 络诈骗的比例却非常高，许多消费者汇了款，却拿不 在加快信息沟通速度的同时，正在面临着新的信息 到任何东西。 不对称。互联网对信息不对称性最大的影响就是网 为什么和传统购物相比，网络购物有如此多的 络交易的虚拟平台使交易双方无法直接见面，这种 陷阱和欺骗呢?这主要根源于网络具有虚拟性的特 空间上的分离使得虚假身份很难识别，网络欺诈容 点，这个特点一方面给人们带来便利、快捷、高效。 易滋生。最常见的是由卖方制造虚假身份和虚高商 同时，也让网络购物和传统购物相比具有更多的风 品价值