北京公司：基于员工帮助计划-EAP的企业文化心理辅助支持体系.pptVIP

管理创新成果汇报材料 中国移动通信集团北京有限公司 2008年4月 基于员工帮助计划（EAP）的企业文化心理辅助支持体系 目 录 成果形成背景 成果内容 主要创新点 实际应用情况 成果效益 成果形成背景 员工帮助计划简称“EAP”，是企业为员工设置的一套系统的、长期的心理支持平台，通过专业的心理辅导、咨询、训练，帮助员工解决在企业改革和发展中引发的各种心理和行为问题，改善组织管理并提高员工工作绩效和生活品质。 员工心理要素问题已成为文化管理的新课题。 心理要素与组织支持、员工成长、企业文化有机融合。 心理辅助支撑体系融入到文化管理。 成果形成背景 成果内容 主要创新点 实际应用情况 成果效益 目 录 创新成果理论架构 基本定位 “企业文化心理辅助支持体系” 固化途径 “内、外结合模式” 支撑资源 “正式和非正式双重渠道” 核心功能 主导理念 一级干预 组织层面 二级干预 全体员工 三级干预 困扰群体 心理调查 EAP 规划 效果评估 心理 培训 宣传促进 心理咨询 人文导向的“和谐成长平台” 管理导向的“辅助支持系统” 创新导向的“企业文化新模式” 北京公司EAP 心理调查 EAP规划 宣传促进 心理培训 心理咨询 效果评估 三级干预 六大模块 创新成果技术架构 心理调查（已完成） EAP规划（已完成） 宣传促进（已完成） 心理咨询（已完成）