飞信业务培训课件.ppt

飞信业务培训 业务描述 什么是飞信？Fetion是飞信业务的英文名称 飞信是中国移动提供的可同时在电脑和手机上使用，能实现消息、短信、语音等多种沟通方式的综合通信服务。飞信可通过PC客户端、手机客户端或WAP方式登录，也可用普通短信方式与各客户端上的联系人沟通。凭借中国移动优势飞信还提供免费短信、超低语音资费、手机电脑之间文件互传等诸多强大功能。实现永不离线、无缝沟通的状态。 什么是飞信交友?飞信交友业务别名是Fetion交友 飞信交友是中国移动提供的速配交友增值服务。“飞信交友”服务的开通，使移动电话用户之间的相互沟通，认识，聊天成为可能。使用该服务，用户可以随机速配、查找聊天对象。用户也可以用地区、年龄、性别等条件进行条件速配、查找，可以和互联网上用户或者手机聊友进行速配，并与之可以通过短信，语音的方式进行沟通。 业务描述 业务描述 两种服务的订购操作逻辑如下： 用户请求订购基础服务，可以订购 用户请求同时订购基础服务和扩展服务，可以订购 用户请求只订购扩展服务，而不订购基础服务，则应该告诉用户必须先订购基础服务才能订购扩展服务。 两种服务的退订操作逻辑如下： 用户请求退订扩展服务，可以退订 用户想退订所有服务，可以订购 用户请求退订基础服务，系统将退订此用户的所有服务。 业务描述 1. 虚拟ID号码分配功能：客户通过各个客户端等多种方式申请飞信业务之后