卡片式辅导方法与技巧.pptVIP

成人学习的特性 以问题为中心 讲求立即应用 要求有明确的效果 一、卡片式辅导的好处 成功的心理暗示 目标清晰化 简单、有效、做得到 二、卡片式辅导的内容 卡片编制 卡片示例 卡片使用 二、卡片式辅导的内容 卡片编制 卡片示例 卡片使用 卡片编制的原则 全面 保留 辐射 二、卡片式辅导的内容 卡片编制 卡片示例 卡片使用 第二章 保险概述 第三章 保险合同 第四章 保险的基本原则 第五章 保险公司业务经营的主要环节 第六章 财产保险（一） 第六章 财产保险（二） 第七章 人身保险（一） 第七章 人身保险（二） 3、第三节 （1）人身意外伤害保险的含义：意外伤害而致身故或残疾为给付保险金条件；（2）人身意外伤害保险的特征：保险责任疾病除外、职业和工种及所从事的活动是影响费率的主要因素、免体检、保险期限一般不超过1年、保险给付是定额给付、采用非寿险责任准备金的计提原理，按当年保费收入的一定百分比计算。（3）人身意外伤害保险的可保风险分析：特约可保。（4）人身意外伤害保险的主要内容：责任期限、意外伤害是死亡或残疾的近因、残疾保险金＝保险金额×残疾程度百分比、以不超过保额为限。（5）人身意外伤害保险的主要种类：按保险期限分为1年期、极短期、多年期。 4、第四节 （1）健康保险及其特征：标的为身体、七个特征：经营风险、精算技术考虑因素主要是疾病（伤残）率和疾病（伤残）持续时间、多数为1年短期保险、费用型按实际费用补偿而给付型按事先约定的保额给付、在保险人和被保险人之间进行分摊、特有条款等待期、除外责任包括堕胎、流产。（2）健康保险的种类：医疗保险（免赔额条款）、疾病保险（观察期、5种给付形态） 、收入保障保险（特点、给付数额）、长期护理保险（特殊条款：有不没收价值条款）。 第八章 保险代理人 1、第一节 （1）保险代理人的概念：受保险人的委托，向保险人收取手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位和个人。 （2）保险代理人的法律特征：四个特征。 （3）保险代理人的权利和义务 （4）保险代理人与保险经纪人的区别 2、第二节 （1）专业保险代理机构：组织形式有合伙企业、有限责任公司和股份有限公司； （2）保险兼业代理机构：三种形式银行代理 、行业代理、单位代理。 3、第三节 （1）保险代理业务人员：出示资格证与执业证书、初中以上文化 （2）保险营销员：10个注意事项；出示资格证与展业证、初中以上文化 第九章 保险代理从业人员职业道德 1、第一节 （1）职业道德的含义：保险代理人员的职业道德是社会 道德在保险代理职业生活中的具体体现； （2）职业道德的特征：鲜明的职业特点、时代性、实践性、具体化和多样化。 2、第二节 （1）守法遵规：基础； （2）诚实信用：核心； （3）专业胜任：基础； （4）客户至上 （5）勤勉尽责 （6）公平竞争 （7）保守秘密：双向保密。 二、卡片式辅导的内容 卡片编制 卡片示例 卡片使用 卡片使用的方法 1、本套卡片共11张，其中1—5章各1张，6—7章各2张，8—9章各1张； 2、卡片的发放。两种建议： 1）在每个章节开始之前做为预习材料发放，以便于学员有针对性地进行课程学习； 2）在每个章节开始之后做为复习材料发放，以便于学员对所学课程进行巩固； 3、卡片的制作。建议用质地较硬的材料纸制作，每张卡片大小不大于32K； 4、卡片的使用。每章卡片涵盖了每个章节的主要知识点，学员必须对卡片内容熟练掌握，并达到可根据每个知识点展开； 三、卡片式辅导的技巧 形象生动的比喻 互动很重要 偷换概念 适当的“自残”有必要 实践和理论相结合 如何强化记忆 批量式记忆 用模拟试卷建立信心 三、卡片式辅导的技巧 形象生动的比喻 互动很重要 偷换概念 适当的“自残”有必要 实践和理论相结合 如何强化记忆 批量式记忆 用模拟试卷建立信心 投保人或被保险人违反最大诚信原则的表现形式 误告：即告知不实； 漏报：即不予告知； 隐瞒：即有意不报； 欺骗：即虚假告知； （二）违反最大诚信原则的法律后果 1、违反告知的法律后果 1）投保人违反告知的法律后果 例：保险合同争议的处理方式 （一）协商 （二）仲裁：仲裁委员会（一裁终局） （三）诉讼：人民法院(最激烈的方式) 例:弃权与禁止反言 1、弃权：指保险合同一方当事人放弃他在保险合同中可以主张的某种权利 2、禁止反言：指保险合同一方既然已放弃他在合同中的某种权利将来不得再向他方主张这种权利 3、弃权与禁止反言产生的原因是：约