团队管理技巧(精湛、详细).ppt

* * * * 成功领导者的四种特征求 1.以远见作为关注的出发点 2.交流远见的方式 3.积极的自我考量 4.与同事建立信任能力 领导者不是天生的,他们是培养出来的 成功领导者是优秀的指导者 一个优秀的指导者应该做到: 知道尽管没有一个下属是完美无缺的,但他们仍然在坚持追求梦想 知道指导工作必须经常进行 明确制定了业绩标准 从局外人的角度进行操作 认识、理解并接受个人的差异 重视失败的价值，并把它作为一项指导的工具 知道现有实践才有理解，从结果中学习并接受结果才能取得最好的学习效果 受到尊重时才能发挥最大效果 对团对中的成员自我形象的指导很重要 指导技巧 为了发挥指导技巧的力量，你需要在以下6个方面拥有过人技巧 专业知识 交流 激励 咨询 良好的判断能力 领导能力:充分利用团队中的人才 （1）团队领导的原则 优秀的团队领导： 1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 2.培养团队成员的责任感和信心 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，其中包括为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会 6.做实际工作 五、团队管理 正确传达命令意图： 不要经常变更命令 不要下一些过于抽象的命令 不要为了证明自己的权威而下命令 如何使部下积极接受命令： 态度和善，用词礼貌 让部下明白这件工作的重要性 给部下更大的自主权 共同探讨状况，提出对策 让部下提出疑问 （2）团队领导的方法 A、与下属沟通 赞扬和批评部下的方法 赞美的态度要真诚 赞美的内容要具体 注意赞美的场合 适当运用间接赞美的技巧 以真诚的赞美做开头 要尊重客观事实 指责时不要伤害部下的自尊与自信 友好地结束批评 选择适当的场所 赞扬 批评 C、与同事沟通 只有把握同事与你所处的不同角色，你就能很轻松的与之沟通（换位思考） 头脑风暴伙伴：激发你的思维，进行积极的观念交流。 他们是创造性的思考者和问题解决者。 支持者：提供鼓励。当被要求时，也提供善意的建议。 你可以依靠他们对你的支持以及对你所提出 的想法的支持。 批评者：作为“共鸣板”，扮演“唱反调的人”角色。批 评者会运用“鸡蛋里挑骨头”的手法强迫你迅 捷而又仔细地检测你的思维 （3）团队的组织支持 团队需要从组织中得到哪些支持？ 明确的目标 适当的资源 可靠的信息 培训与教育 技术及方法支持 定期反馈 （4）团队解决问题的方法 定义当前形势与背景 明确问题 头脑风暴（或脑力激荡） 选择主意 分析可能的利/弊 克服可能的弊端 建立行动方案 感谢大家的参与 谢谢 江苏中诺置业有限公司 行政人资部 * * 团队的概念引于上个世纪50年代的美国，由一些管理学者提出，但是没有真正应用到生产终端。后来团队的概念引入到日本，被更多的日本生产制造商采纳。 * 团队的含义：通常，以营销为主的公司,不是很重视团队,因为都是单兵作战,毕竟每个员工利益来源于提成,所以每个人都只做自己分内的事情,认为只要自己做好,管好自己就可以了,但是从公司角度来看，不应该是这样的,公司各部门每天晨会表彰突出的人员,除了激励之外,其实是一种另外的团队沟通.另外的一种团队建设方式.作为公司一员，不论在公司从事什么样的工作,相互之间，如果不去沟通,如果没有协作，就无法建成良好的团队,个人成功并不意味着整体的成功,良好的团队建设，也是企业吸引、留住员工的一种很好的方式---凝聚力。 团队的效果：实现1+12，整体力量大于个体力量简单的合数，企业竞争力提升，才能保证企业的生存、发展、壮大，员工个人职业生涯规划才能得以实现。 * * 请大家分析“旅游团”和“探险队”的区别： * 工作群体并不一定不好,内部不团结的群体（伪团队）才是使企业效益下滑的症结所在。 * * * * * * * * 每把锁都有配套的钥匙，激励者的使命就是找到激励对象的动机。 * * * * * * * * 出色的销售经理 出色的销售经理 团队管理技巧 探讨 江苏中诺置业有限公司 行政人资部 武传兵 2012年