组织与战略 企业社会资本、组织学习和动态能力：企业声誉的调节作用.docxVIP

企业社会资本、组织学习和动态能力：企业声誉的调节作用赵蓓，马丽，陈三可（厦门大学 管理学院，福建 厦门 361005）摘 要：社会资本作为一种能为企业带来竞争优势的企业资源，已被越来越多的组织所认同，企业社会资本为企业赢得竞争优势的路径也引起了学术界的关注。本文以福建地区101家鞋、服企业为研究对象，探究了企业社会资本、组织学习和企业动态能力之间的关系，并考虑企业声誉的调节作用。研究结果表明：（1）社会资本对动态能力有显著的正向影响；（2）组织学习在社会资本和动态能力之间起着中介的作用；（3）企业声誉正向调节社会资本和组织学习之间的关系，即企业声誉越高，企业社会资本对组织学习的正向影响就越强。从动态能力的角度出发，实践检验了社会资本、组织学习、企业声誉为企业带来竞争优势的机理。关键词：社会资本；组织学习；动态能力；企业声誉1 引言动态能力观点是过去十年战略管理研究领域最有影响力的理论视角之一。然而作为一个研究领域，动态能力的研究仍然处于起步阶段[1][2]。自从20世纪90年代以来，不间断的竞争使企业需要调整、更新、重构所拥有的资源和能力，使其与竞争环境相匹配。资源包括企业外部资源和内部已拥有的资源，企业需要通过一定的过程来整合资源[3]。但企业所整合的资源所带来的竞争优势具有一定的时效性，随着外部环境的变化和企业的发展，竞争优势将逐渐失去“优势”。有研究表明企业维持竞争优势的平均时长在随着时间而减小[4]。这就暗示企业应该构建连续的短暂的优势来有效响应持续的市场变化[5]。动态能力对于企业竞争优势是至关重要的[6]。环境的动态性是动态能力的重要驱动力量[7]。自Teece[8]里程碑式文章出现以来，国内外的研究更多的集中在关于动态能力的界定、维度划分及衡量方面[9][10][11]；也有学者从组织资源、组织战略、外部环境等方面探讨影响动态能力的前因变量[12]；而动态能力的影响效应主要集中在组织绩效、竞争优势的方面[13]。如上所述对动态能力的研究正在逐渐丰富，但对动态能力的研究应该更切合时代的背景。随着信息时代到来，信息易得性和信息有效性会影响到企业决策行为。信息作为当今社会一种非稀缺资源却能影响人们的各种活动。信息效应是社会资本的关键形式之一，信息的获取路径是信息效应的一个重要形式[14][15]。社会网络结构决定了信息的广度，社会关系结构决定了信息的效度。企业在不同的社会网络中，所获得的信息效应是不同的。Blumer(1969)认为“社会关系的本质是个持续的行动过程，而非一个固定的关系结构，没有行动，任何的关系结构是没有意义的。”同样的环境下不同的企业受到信息的影响是不同的，这主要取决于企业中的管理者及员工对信息的获取途径及利用方式不同。因为信息存在有效性和真实性。及时的、真实的信息是稀缺资源。企业的社会资本为企业提供了获得信息效应的路径，而企业的学习过程将会实现社会资本的信息效应将其转化为企业外部的动态能力。动态能力是整合内外部资源形成竞争优势的能力。那么，在此背景下，本文主要解决企业所拥有的社会资本如何形成企业的动态能力的问题。以此为目的，本文主要致力于以下问题研究：首先，本文探讨在中国情境下，以基础资源观为出发点，从信息有效获取角度分析动态能力形成的前因。在具体前因的选择上，由于企业嵌入在一定的社会关系中，企业所处位置不同、嵌入程度不同所获取的社会资源也不同。因为社会资本是除资产、人力资本外的第三大资源，所以本文关注社会资本对动态能力的影响；其次，本文将利用组织学习理论来探讨组织所获取的资源转化为动态能力的过程，即组织学习对社会资本与组织动态能力之间所起的中介作用；最后，本文将分析不同声誉的企业对以上关系的权变影响，以更好的去诠释信息时代背景下动态能力的形成机理。本文的研究框架如图1所示。图1 研究框架2 研究理论和假设2.1社会资本和企业动态能力社会资本最早是由法国学者Bourdieu从社会网络的角度将其定义为“社会行为主体给予可有效运用的社会网络和个体权力所占有的资本数量。”社会资本最初是强调个人嵌入在某种关系中从而获得某项外部资源，而随着社会资本研究的不断完善和深入，研究的范围逐渐从个人扩展到组织。 Nahapiet 和Ghoshal[16]对于企业层面的社会资本定义为嵌入于、源于个人或社会单元关系网络中的，可利用的现实和潜在的资源。Nahapiet和Ghoshal提出了社会资本的3个基本维度：结构维度、关系维度和认知维度。结构维度是指网络中的成员联系的方式，包括网络关系、网络结构即可以用密度、连通性和层级来衡量的连接模式；关系纬度是指通过关系而形成的包括信任、规范与惩罚、义务和期望以及可以识别的身份等资产；认知纬度是指网络成员间通过共同语言、符号和习惯等形成的共同理解的表达、解释与意义系统等资源。对于这