导购手势礼仪.pptVIP

一、手势的含义 手势是通过手和手指活动所传达的信息。 手势是最具有表现力的一种“体态语言” 1、垂放 2、持物 即用手拿东西 3、递物、接物 接取物品 目视对方 双手或右手 起身站立 主动走近对方 不抢取物品 4、举手致意手势 也叫挥手致意，用来向他人表示问候、致敬、感谢 常用的引导手势（“请”的手势） 双臂横摆－（大家请） 上下楼梯 6、鼓掌 鼓掌表示欢迎，祝贺，支持的一种姿势 夸奖的手势 主要用以表扬他人 举大拇指的含义 我国：好、了不起 意大利：表示一 希腊：够了，让 对方“滚蛋” 拇指向下一般表示厌恶和坏蛋； 在美国、英国和澳大利亚，表示好、行。 举食指的含义 一般代表“一” 法国：请求提问 新加坡：最重要 澳大利亚：请再来一杯啤酒 伸出食指 引起他人的注意 塔尖式手势 V型手势的含义 一般是指胜利 如果掌心向内，则是贬低人，侮辱人 在希腊，即使掌心向外，如手臂伸直，也是对人不恭。 Ok 手势的含义 我国和其他国家： 零或三 泰国： 没有问题 日本、缅甸、韩国： 金钱 印度： 正确、不错 美国、英国： 赞同、了不起 法国： 零或没有 突尼斯： 傻瓜 巴西： 侮辱男人、引诱女人 攥紧拳头 背手 双臂交叉在胸前 鞠躬 其他手势 搓手掌 合十礼 点头