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自我管理——自付费方案 2016年2月26日 美尚海尔装饰 智能家装的领导者 美尚海尔专卖店 一站式购物、一站式服务 美尚家电医院 一个电话，解决您所有问题 美尚海尔网店 足不出户，解决您所有需求 美尚 为您美好、时尚生活提供全面解决方案 用户 公司的定位和操作思路 2.1公司定位 网购越发达，越需要人服务。 网购越便捷，越需要有人情味服务。 网购越快捷，越需要有人情味专人专属定制服务。 服务机会 设计机会 行业越乱，越需要规范 装修越多，越需要个性化 收入越高，越需要设计 装修中 交钥匙前 交钥匙中 装修后 入住后 使用中 美尚海尔装饰 智能家装的领导者 美尚海尔专卖店 一站式购物、一站式服务 美尚海尔网店 足不出户，解决您所有需求 美尚家电医院 所有家电免费修 用户从买房开始终身营销 家电医院黏住用户承接新的装修 门店 品牌 和营销 物流 和售后 装饰 送货安装 服务增值 感动赢口碑 扩大销量 装修接单 服务保障 扩大销量 虚实结合 网店 装修接单 售后 物流 财务 设计 人力 品牌推广 增值信息中心 总经理 装 饰 团 队 设计类 中 央 空 调 智 能 家 居 门 店 销 售 销售类 加 盟 店 工 程 团 队 网 店 推 广 装 修 外 联 电 信 联 通 服 务 营 销 VIP 服 务 服务类 爱 相 随 家 电 医 院 家装、空调、高端生活品质高用户 美尚缔造完美家居、家装、家电终身一站式解决方案 家电用户、加盟店、工程用户、网上用户 其他公司装修用户、电信联通用户、服务兵 VIP客户、关心关爱的人、鳏寡孤独 整体厨房 净水设计 影音设计 设计师 智能家居 中央空调 成套服务 电话中心 网店 手机服务 其他服务 设计类 咨询类 销售类 美尚海尔 系统解决方案 方案类 空调服务 热水器 烟机服务 电视服务 综合服务 美尚海尔打造石家庄第一家系统解决方案平台 服务类 2.2战略目标： 企业从橄榄型向哑铃型转变 从销售平台向生态圈方向转型 销售 设计 销 售 服务 设计 服务 主要是：从销售向服务和设计方向转变 主要是：从多渠道销售向自运转的方向转变 办公室 生态圈 售后 物流 装饰 合作品牌 智能家居 爱相随 黏用户模型 阳光装修 成套服务 人性管理 目标管理 两个医院 定制服务 一站服务 会员活动 六家首创 爱相随 虚实活动 定制服务 家装医院 阳光装修 爱相随 一站服务 家电医院 Integration Developers 家电服务 家装服务 用户圈家服务价值模型 家政服务 家庭理财 美尚海尔成套方案价值定位 据可靠分析，肯德基的汉堡的 利润仅0.5元，如果用户仅仅吃汉堡，那么所有店将关闭，但加上薯条和可乐的套餐的利润最少为7元，利润高达30。 海尔是汉堡，卡萨帝是薯条 特价是汉堡，高端产品是薯条 家电医院是汉堡，爱相随是薯条 水电改造、刷墙铺地是汉堡，装饰是薯条 美尚海尔的战略定位 卖成套家电 卖价格更卖价值 卖服务黏住用户 卖系统解决方案 品牌战略 产品战略 服务战略 装饰战略 公司发展要赚谁的钱 月均100万 月均200万 300万 500万 赚用户钱 赚海尔钱 赚员工钱 赚银行钱 竞争力决定规模，规模决定利润，利润决定发展 1000万 赚自己钱 自主定单，个人经营 很多企业单店没有迈过这个坎，选择增加店面数量增加规模 使员工像自己是老板一样融入，赚的是员工融入的钱 -与其让员工入股不如让员工当老板 互联网时代的边 设计方面 互联网时代公司现状 销售方面 服务方面 服务 销售 乔倩 严利美 段佳乐 柴双双 乔倩 张永振 赵永斌 网销 设计 销售 服务 销售 网销 销售 张磊 网络 QQ、微视频、微信 设计和销售 沟通、态度、在线 服务 快速、上门、交互 互联网时代未来个人努力的方向 年收入超过 29.8万以上 周兆锋 用户 团队 微信 信息平台 网络平台 用户到客户 自我 服务 家装 建材 互联网时代的个人生态圈销售模型 QQ 微博 电话 短信 我就是一个公司 到货入个人库占比达80%以上 超过15天每天1元每台，自付费没有任何考核 * 分期付款 自付费进货 平台化方向发展 账上无款 库里无货 增幅超过50% 互联网时代公司的目标 1、黏住员工的方法 2、吉尼斯成套考核方案 3、最美日记本方方法 4、电话黏用户方法 5、感动案例的方法 6、自主订单，入自己库存销售 7、通补销售的方法 四、实用的一些管理方法 售后部 1