网络营销专题讲解.ppt

第六讲：企业网络营销策划书 如何写企业网络营销策划书 各企业服务和产品属性及在市场中所处环境与目的不一，所以各不尽同。但大体的网络营销策划书应该具备以下几大要素，我们简称为5w2h定律。 5个w是指： what 方案要解决的题目是什么？ 执行方案后要实现什么样的目标？为企业能创造多大的价值。 who 谁负责创意和编制？ 总执行者是谁？各个实施部门由谁负责？ where：针对产品推广的题目所在？执行营销方案时候要涉及什么地方？单位？why：为什么要提出这样的策划方案？ 为什么要这样执行等等？ when：时间是怎么样铺排的？营销方案执行过程详细花费多长时间？ 2个h是指： how 各系列流动如何操纵？在操纵过程中碰到的新题目如何及时解决处理？ howmuch：在方案需要多少资金？多少人力？这如同打仗，要做到精打细算。良知知彼，方为百战不殆！贾思军网络营销参谋以为照此不管在什么情况下都能写出一份具有低级的网络营销策划书。 第六讲：企业网络营销策划书 网络营销计划主要包括哪些 1）网络营销目标； 2）企业实施网络营销的内容与方式； 3）企业网页设计框架； 4）网络营销实施方案； 5）网络营销应留意的题目； 6）网络营销人力与预算； 7）网络营销治理规范 网络营销和搜索引擎优化 ——企业全员营销环境下的网络营销 任我行CRM： 第一讲：什么是网络营销？ 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部门，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种流动。 网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销流动。 网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比浮泛的理论讨论更有实际意义。 第一讲：什么是网络营销？ 网络营销的终极目标：通过互联网来晋升品牌知名度和美誉度的同时达到促进销售产品或服务的目的。 误解1：网络营销就是网上销售 网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，实现网上销售目的应该仅仅是企业网络 营销流动中的一个部门，网络营销本身并不即是网上销售。 误解2：网络营销就是搜索引擎优化（SEO） 网络搜索引擎优化只是网络网络营销的一种营销手段 第一讲：什么是网络营销？ 网络营销有哪些营销手段？ 1）搜索引擎优化（SEO）； 2）搜索引擎营销（SEM）； 3）网络广告； 4）口碑（病毒性）营销； 5）许可式邮件营销； 6）信息发布； 7）个性化营销； 8）网络会员制营销； 9）网上商店； 10）网址（黄页）推广； 11）社区营销； 12）网上调研； 13）网络视频营销； 14）图片营销； 15）网络营销同盟； 16）（微）博客营销； 17）威客营销； 18）事件营销； 19）电子杂志营销； 20）问答营销； 21）短信营销； 22）数据库营销等； 23）资源合作营销。 第一讲：什么是网络营销？ 网上营销与网下营销可以分开做吗？ 企业网络营销是整体营销战略的一部门，是实现企业销售与盈利的重要手段，需要线上线下营销联动才能取得效果，没有网下介入的网络营销不是真正的网络营销，也难以实现“营销”和“销售”这一终极的目的。 网络营销过程中与顾客互动交流的方式有哪些？1）在线咨询，好比留言本、在线咨询表单、QQ、MSN等为代表的即时通信；百度商桥、53KF为代表的在线客服；2） email邮件及邮件列表；3）Help或FAQS(常见题目解答) ；4）企业论坛(BBS)或顾客交流社区；5）博客和微博客等 网络营销策划流动中常涉及的环节包括：企业品牌战略、企业市场销售战略、企业网站网络运营、企业人事培训战略、OA系统、CRM系统、企业进销存系统以及企业市场调研流动等环节。 第一讲：什么是网络营销？ 开展网络营销需要具备哪些基础前提？ 不管什么样的营销流动，都离不开两个基本因素，即营销环境和营销资源。因此，开展网络营销具备需要的基础前提包括企业外部的基本环境和内部的基本前提。网络营销的外部环境包括法律环境、政治环境、一定数目的上网企业和上网人口、网民素质与心态趋势等互联网信息服务资源等等，这些环境因素不是一个企业可以决定的，但却影响着企业网络营销的应用状况，企业的网络营销流动需要与外部环境相适应，并且从外部环境和获得外部网络营销资源。 企业的内部前提即创造必要的网络营销资源，包括基本的上网前提、合适的专业职员、必要的营销预算等，在此基础上，可以根据企业的经营策路制定网络营销计划，包括企业网站建设与推广、建立和保持顾客关系、提供在线顾客服务，并进一步积累网