激励方法及手段.ppt

一、什么是激励 激励要处理的三类变量 ----刺激变量（外界目标 诱因） ----机体变量（需要 动机） ----反应变量（行为 行动） 刺激变量 机体变量 反应变量 反馈 激励过程（一）：需要、动机、行为、目标关系 行为 目标 反馈 需要、 愿望、 期望 动机 激励过程（二） 反馈 激励—努力 努力—绩效 绩效—奖酬 奖酬—满足 激励 努力 绩效 奖酬 满足 动机过程 激励结果----产生积极性 影响积极性的因素 A类（心理因素） 需 要 意 志 热 情 兴 趣 信 仰 B类（客观因素） 家庭环境 工作环境 群体环境 社会环境 C类（主观因素） 个人价值观 适当的抱负水平 良好的适应能力 实现值 情绪指数= ———— 期望值 二、激励理论纵览 （一）早期的激励理论 1.马斯洛的需要层次理论 2.麦格雷格的X理论与Y理论 3.赫茨伯格的激励－保健理论 1.三种需要理论 2.强化理论 3.公平理论 4.期望理论 （二）当代动机理论 三、从理论到实践： （一）激励必要性解析 ? 组织目标任务 ? 群体效能 1+12 1+1=2 1+12 1+1=0 1+10 ? 个人积极性 ? 职工素质与能力 ? 实现劳动者理性人目标 ? 建设组织文化 （二）激励原则建议 原则之一：激励要因人而异 原则之二：奖惩适度 原则之三：公平性 原则之四：奖励正确的事情 激励原则建议实施方法与手段 ? 组织目标与个人目标结合 ? 物质激励与精神激励结合 ? 引导感受 ? 公开直观 ? 注意时效 ? 正、负激励结合 ? 强、弱激励结合 四、激励的具体方法与技巧（一）传统激励方法与手段 1.物质激励法 2.信任激励法　　 3.职务激励法 4.培训激励法 　　 5.情感激励法 6.目标激励法 7.荣誉激励法 8.行为激励法 1.激励的新菜系——薪酬自助餐 （1）薪酬自助的多样性突破单一现金形式 （2）薪酬自助的定制化让员工各取所需 （3）薪酬自助充满人文关怀 (二)新型激励方法与手段 3.威胁激励法 （1）分层级末位淘汰制 （2）风险替代法 （3）目标需求利益转换法 2.EVA(经济增加值)激励法 4.“无薪”激励法 （1）沟通激励　 （2）挑战性激励 （3）“导师”制激励 （4）兴趣小组激励 （5）便利服务激励 （6）垂范激励 （7）尊重激励 （8）责任激励 （9）参与激励 （10）后院激励 （一）分析激励 （二）创建激励 （三）帮助员工发挥最大的潜能 （四）奖励成就 五、激励技巧“百宝箱”　　　　　——成功激励100招 雅芳（中国）：投资于人＋鞭策激励 美国花旗银行：科学的员工激励机制 格兰仕：人性化的激励体系 附录：案例