淘宝营销工具书.pptx

2009-8-22;三个为什么?;两个注意点！;● 截止到2010年11月底，在CPI连续13个月增长的情况下，淘宝网消费价格指数（TCPI）却连续小幅下降，同比为1.4%。 ● 淘宝网消费者年维权成功金额达1.69亿 ● 截止2010年底淘宝网注册用户数 3.7亿 ● 截止2010年底淘宝网在线商品数 8亿件 ● 2010年淘宝网单天交易额峰值 19.5亿元 ● 2010年淘宝网单天用户访问量峰值 6000万 ● 2010淘宝网平均每分钟销售商品件数 48000件 ● 手机淘宝网单日最高访问用户数 1700万 ● 2010年淘宝网用户人均成交笔数增长 35% ;前言;4字箴言 总览;店;;配送、快递、客服、售后 微博、开心、掌柜说;焦点推荐;焦点推荐;前面购买的人越多，后面的买家思考越少。;热卖推荐;系列主题;采取折价策略的优点非常明显，就是生效快、在短期内可以快速拉动销售，增加消费者的购买量，对消费者最具有冲击力和诱惑力。同时，采取折价策略可以快速反应，令竞争对手措手不及，可以使自己处于比较主动的竞争地位。;配送、快递、客服、售后 微博、开心、掌柜说;品牌介绍、品牌故事 品牌权威 奖项展示 权威机构 权威专家、明星 线下实体店展示 团队展示;品牌实力——品牌介绍、品牌故事;品牌实力——品牌权威：奖项展示;品牌实力——品牌权威：权威机构;品牌实力——品牌权威：权威专家、明星;品牌实力——线下实体店展示;品牌实力——团队展示;;收藏有礼;抽奖有礼;秒杀;团购;团购;限时购;限量购;;搭配套餐，春+夏，上+下，等等多种搭配套餐，既引导销售又视觉美观，建议可以放宝贝页面的最后，让买家“流连忘返”。;搭配减价;搭配减价;满就送;满就送;满就减;换购;可以购物xx元免运费。看似您在运费上吃了亏，实际上由于你的订单比原来大为增多，还是可以获利颇丰的。;一种独特的营销方式——包邮卡 优势： 1.最直接，最简单的给用户带来实惠，节省邮费。 2.形成良好的用户体验，给用户带来深刻的印象。 3.有利于维护客户，稳定客户，增加客户黏性。 4.有利于整个店铺的促销活动 5.避免包邮问题出现的讨价还价，节省客服时间，提高工作效率，更好的为顾客服务。 ;;店铺优惠券（抵价券）;在网店用店铺优惠券比实体更好用，细分用户群，想给什么等级的买家发多少面额都由你来定，但在实体店却只能给所有的买家发一样的券。;升级会员;送支付宝红包;分享有礼;转发有礼;人;器;掌柜说、+关注;QQ群、旺旺群;除了点击LINK进去帮派，其实很好的帖子我们也建议可以加入到自己的店铺内，标题党直接吸引用户;产品的功能性 热门话题性 促销性 营养性 除了在自己的帮派中发一些精华帖，吸引粉丝关注，还可以去参加相关联的其他帮派发精华帖，吸引潜在用户 ;帮派是可以随便申请的，如果能够把一个帮派运营的比较好，就会有非常好的效果，另外多家如一些帮派也是可以有效的提升自己店铺的流量，增加自己的销售。而且一个比较大的帮派会定期的举行很多的秒杀、包邮等活动，积极的参加帮派的活动也会为自己的店铺增加订单。;帮派;一个人在购物的时候，对自己熟悉的商品倾向性高。这种熟悉并不是相交很深，而是相对比其他几个更陌生的，还稍微有点“眼熟”。所以鼓励卖家们多去关注淘宝促销频道报名、试用中心、淘画报、淘金币、VIP频道、淘品牌等活动。;至少保证10家优质的相关联店铺;会员营销可以培养消费者的品牌忠诚度，同时，通过建立消费者的数据库，加强了营销的竞争力，建立了不易被竞争对手知悉的固定消费群体。;会员制;优质点评;优质点评;拉票;评测报告;评测报告;器;1;1硬广——总览;What： 常规广告分布在淘宝首页，商城首页及各大频道页面，是淘宝整合营销的基础型资源 Why： 广告位置覆盖用户主要行为路径 强势吸引眼球，可为商家店铺或活动页面引流 How： CPT广告（按固定时间单位购买） 定价CPM广告（按固定浏览成本购买） ;;What： 淘宝网按照实际投放效果进行计价的广告资源，包含直通车（竞价CPC）和钻石展位（竞价CPM） Why： 更为精准的定向目标用户 更为优质的图片展示位置 依照实际投放效果（展示量/点击量）的精确结算方式 How： 直通车（关键词/类目竞价） 钻石展位（竞价挑选展示位置）;;What： 淘宝网以活动专题的形式推出，商家以购买专题中的商品展示位的形式参与活动 Why： 主题活动更容易吸引目标用户的关注 主题活动更新频繁，参与自由度高 推广成本相对较小 How： 超级卖霸;;2;2软性资源——总览;;What： 淘宝资讯类频道的冠名赞助 Why： 垂直频道锁定目标受众 品牌有效露出，提升品牌形象 How： 重在文案设计和软性植入内容设计;;What： 旺旺客户端每日焦点的版