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2017-06-04 发布于广东
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3/26/2010 惠普金牌服务惠普金牌服务为ISS保驾护航运维服务事业部 1111 © 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice 提纲 • 惠普ISS服务体系 • 规划服务 − ISSISS架构蓝图方法架构蓝图方法 ProLiantProLiant − 适应性基础架构评估AIA 服务器 • 部署服务 − Blade matrix部署实施 − 刀片一站式无忧安装服务 − 业务和数据迁移 − 虚拟化实施 • 运维服务 − 适应性运维服务AOS − 大客户尊享服务 − 集中监控管理SIM+ − 技术服务日 2 1 3/26/2010 惠普ISS服务体系 ISS架构蓝图方法（ISS blue print） IT服务管理（ITSM/ITIL）适应性运维服务（AOS ）大客户尊享服务 Blade matrix部署实施 IT基础架构服务 -7x24大客户服务专线 -客户服务经理（ASM ） VMware虚拟化实施适应性基础架构评估AIA -主动服务管理 ICE监控管理软件部署集中运维管理工具 (SIM+) Redhat linux, Windows 现场支持 IT设备生命周期管理第三方设备现场支持第三方设备现场支持维修服务(CTR, 7x24x2, 7x24x4, 5x9x4), 硬件安装, 软件电话支持第三方设备维修服务惠普ISS服务器惠普存储 3rd PC服务器 3rd 网络/存储等金牌服务大客户尊享服务 IT专家服务其他可选服务 ISS架构蓝图方法单元号主题惠普的目标客户的目标 1 架构蓝图方法概述介绍蓝图方法,协助客户订立目标在惠普的协助下, 订立自身对于蓝图方法的学习和使用目标 2 IT成熟度分析现场讲解并提供成熟度分析的方法和工具,协在惠普的协助下, 自主完成成熟度分析,并收集助客户掌握并完成成熟度分析助客户掌握并完成成熟度分析和整理目前和整理目前ITIT环境的现状文档环境的现状文档 3 蓝图方法的概念和原则现场讲解并提供惠普架构蓝图方法和工具,协提出具体的对于蓝图书写和