个人信用报告解读和异议.pptVIP

真实记录。商业银行查询分为法定查询和授权查询，只有在贷后管理状态下，才可以不经授权直接查询。其余的情况，必须有书面授权。每次查询记录都有具体操作员的记录，越权查询有投诉。 * 先讲洛阳的例子。不点名，洛阳的。先来提异议，已经向金融机构询问，无果。受理异议，回复异议不存在。人行给金融机构打电话，一问三不知，还说，你从哪里知道这个电话的，谁让你打这个电话的。表明郑州人行，回复你是郑州的，管我们洛阳的干什么。客户不应该去郑州。过了一个多月，客户又来了，带着一个证明，求了求对方，具体怎么求的我就不说了，大家都知道。要求人民银行消除记录。告知政策，跟我们吵架，说来回都是忽悠他的。多么地不和谐。 * 异议：不同的意见。你说我信用不好，我回答：你凭什么说我信用不好，我信用好着呢。 * 金融机构的异议处理联系人每天至少登录一次异议处理子系统，查看是否有设计本机构的异议申请需要处理。 * * 第九条 异议信息经核查确实有误的，商业银行应当在答复外部协查结果的同时，向征信服务中心报送更正信息。 商业银行不能在接到外部协查函的10个工作日内报送更正信息的，应当在外部协查回复函中说明不能及时更正的原因。 ———《个人信用信息基础数据库异议处理规程》 （银发【2005】393号） 异议信息经核查没有发现错误的，商业银行应当在答复外部协查结果的同时，向征信服务中心提供能够证