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工业工程导论 第二章 工业工程的意识与方法论 科技大学经济管理学院 2.1 工业工程的意识 意识是人们对事物的初期认识,在长期的学习 锻炼学习中所获得的一种对事物的价值观与评价。 意识又分为潜意识与深意识。 潜意识:在长期生活中,大脑自然产生的结论, 会形成一种精神上的条件反射,一种值得自已相 信的经验的激发。 深意识:对事物有所分析,有所考虑,有所研 究,有一定的时间缓冲。 所谓IE意识就是IE实践活动的产物,是人脑对 IE实践活动的客观反映与总结,是人们在长期的 IE实践活动中所获得的一种价值观,是对IE应用 有指导作用的思想方法,工业工程的意识主要包 括以下几个方面: 一、 成本效率意识 IE的核心是降低成本、提高生产质量和生产效率。也就是说,提高生产率就是IE的出发点和最终目的,是工业工程师的第一使命。 IE的发展史表明,它的产生就是减少浪费、降低成本、提高效率。而只有为社会创造并提供质量合格的产品和服务,才能得到有效的产出。否则,不合格产品生产越多,浪费越多,反而会降低生产率。所以,提高质量是提高生产率的前提和基础。 (1)成本贯穿于IE活动中,一般较普及的定义是指将人、材料、设备、能源和信息进行集成的系统设计、改善、设定的活动。 对于以现场作业为中心的IE活动,则可以理解为“提高 生产效率的工具和方法,设计与改善手段,即更加轻松地、正确地、快速地、廉价地进行生产的方法和手段”。 在IE活动的有形效果中,成本体现为材料费用、人工费 用、管理费用、检查与试验费用、库存费用、材料使用 率等。 在IE活动的无形效果中,成本主要体现为成本意识和有 效利用资源。 效率是系统对资源的利用程度 精益生产是在质量保证前提下的效率提升,不会影响到产品品质。 对时间和产出进行定量的分析才是提高效率的必由之道。 (2)以下为提高效率的着眼点: 现场的全部东西和工作都是效率的对象 提高效率并不只是缩短时间 必须进行定量的效率评价和管理 有不合理的地方,浪费必然存在 运用IE手法,彻底清查效率差的问题点 需要强调的是,IE追求最佳整体效益(即以提 高总生产率为目标),必须树立成本和效率意 识。一切工作从大处着眼,从总目标出发;从 小处着手,力求节约,杜绝浪费,寻求以成本 更低、效率更高的方式方法去完成。 二、问题意识 工业工程师有一个基本信念,即做任何工作都会找到最好的方法,改善无止境。为了使工作方法更趋合理,就要坚持改善再改善。追求尽善尽美是工业工程不断追求的目标。因此,必须树立问题和改革意识,不断发现问题,考察分析,寻求对策,勇于改革创新。无论一项作业,一条生产线或整个生产系统,都可以运用所谓“5W1H”提问技巧来进行研究和改进。 三、工作简化和标准化 面向微观管理的三化: 工作简化(simplification) 专门化(specialization) 标准化(standardization) 工作简化和标准化是保证高效率和优质生产的 基本条件。每一次生产技术改进的成果都以标准 化形式确定下来并加以贯彻,是IE的重要手段。 四、系统与整体意识 现代IE追求系统整体优化。生产要素和子系统效率的提高,必须从全局和整体需要出发,针对研究对象的具体情况选择适当的IE方法,并注重应用的综合性和整体性,才能取得良好效果。从系统整体出发,是IE区别于一般工程技术的基本特征之一。 所谓系统意识,就是思考、研究、探索和处理某一事物时,要有意识的把它看成一个系统,即它不是一个简单孤立的存在,而是一个完整系统的存在;明确链-环关系,并从系统内相关角度去分析它、认识它。 五、以人为中心的意识 重视人的因素是IE区别于其它工程学科的 特点之一。在系统中的组成要素中,人是最 活跃的和不确定性最大的因素;人是生产经 营活动中最重要的一个要素,其它要素都要 通过人的参与才能发挥作用。 (1)人是劳动的主体,人是人机系统构成的主导要素,有时作为系统的耳目收取各种外界信息,有时作为系统的一环。 (2)人在连续作业中会产生疲劳,使工作欲下将,有可能忽略重要信息,或发生重大操作失误等,从而招致系统发生故障或发生重大事故。 (3)人在一天中效率最高的时间因人而异,即使是同一个人,也因精神状态的不同,此外,兴趣对效率的影响也十分大。 2.2 工业工程方法论体系 现代工业工程包括各类专门的方法与技术 人机关系系统 工效学和认知工程 操作系统 工作研究方法 产品系统 工业设计技术 物流系统 设施规划与物流系统技术 制造技术系统 现代制造系统技术等。 … 一、新型的技术综合体 每类
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