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- 2017-06-04 发布于湖北
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1.下列哪项不是沟通的基本因素:
A 信息的发现者和接受者
B 信息的内容
C 沟通的背景
D 沟通的方式
正确答案:D
2. 下列哪种沟通形式不属于非语言性沟通?
A 面部表情
B 手势
C 健康宣教资料
D 身体姿势
正确答案:C
3. 在倾听技巧中,下列哪项是不可取的?
A 全神贯注
B 集中精神
C 双方保持合适的距离
D 不必保持目光的接触
正确答案:D
4.当病人出院时使用下列哪种语言不妥?
A 请按时服药
B 请多保重
C 请定期检查
D 欢迎再来
正确答案:D
5.一名护士对已确诊为癌症的患者说:“不要担心,现在的医学很发达,你的病室可以治好的。”此护士的沟通错误是:
A 主观说教
B 言行不一
C 过早地作出结论
D 虚假的、不巧当的保证
正确答案:D
6.下列不属于非语言性沟通技巧的是:
A 倾听
B 提问
C 手势
D 触摸
正确答案:B
7.海因提出沟通的基本要素有:
A 5个
B 6个
C 7个
D 8个
正确答案:C
8.两名患者在讨论他们的病情,其中一位说“我的引流液怎么突然变多了,是不是有炎症了?”,另一位说“我现在少多了”,这两个人的沟通属于:
A 一般性沟通
B 分享性沟通
C 事务性沟通
D 情感性沟通
正确答案:B
9.美国心理学家艾伯特.梅拉比安提出的信息表达公式是:
A 信息全部表达=7%语调+38%声音+55%表情
B 信息全部表达=7%语调+55%声音+38%表情
C 信息全部表达=7%表情+38%声音+55%语调
D 信息全部表达=7%表情+38%语调+55%声音
正确答案:A
10. 与亲朋好友交谈宜选择:
A 亲密距离
B 个人距离
C 社会距离
D 公众距离
正确答案:B
11.人际沟通中距离为1.2米属于:
A 亲昵距离
B 个人距离
C 社会距离
D 公众距离
正确答案:C
12.沟通交流的最高层次是:
A 一般性沟通
B 分享性沟通
C 共鸣性沟通
D 情感性沟通
正确答案:C
13.非语言沟通中最丰富的源泉是:
A 空间距离
B 眼神
C 面部表情
D 身体姿势
正确答案:C
14.人际间最传神的非语言沟通的表现形式是:
A 空间距离
B 眼神
C 面部表情
D 身体姿势
正确答案:B
15.沟通技巧中可以给对方提供思考和调适机会的是:
A 沉默
B 微笑
C 抚摸
D 倾听
正确答案:A
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