管理与组织环境.ppt

* 管理组织环境 1.回避环境 2.适应环境 3.选择环境 4.改变环境 * 管理万能论实例 实例1：稳重证券公司的CEO乔治?鲍尔由于1990年的严重亏损而被董事会撤换，他从1982年起开始担任这一职务。 实例2：克莱斯勒汽车公司董事会主席李?艾柯卡（Lee Iacocca）使公司起死回生。艾柯卡70年代末接管克莱斯勒公司时，该公司已濒临倒闭，1980年亏损17亿美元。艾柯卡上任后，削减费用，引进新产品（包括新型小客车）。到1984年，该公司扭亏为盈，净利润达到24亿美元，艾柯卡因此获得了使公司起死回生的极高声望。 * 管理象征论实例 实例1：由于美国经济萧条，农产品价格下降，农场主无力购买国际收割机公司生产的农用机械和重型卡车，公司每月亏损上千万美元，导致国际收割机公司董事会主席兼首席执行官阿奇?麦卡德尔被解雇。 实例2：仍以克莱斯勒公司为例。80年代末，克莱斯勒汽车公司再度陷入了财政困境并遭受巨大亏损。 * 请同学们讨论： 农业萧条是麦卡德尔造成的吗？ 将麦卡德尔解雇能带来农用机械和重型卡车需求的上升吗？ 该案例说明了什么呢？ 指责艾柯卡及其管理班子决策失误合理吗？ 一个管理者影响组织成果的能力受到很大约束，期望管理者对一个组织的绩效有很大影响是不合情理的。 * 现实可能是两种观点的综合 每一个组织中都存在着限制管理者决策选择的内部约束力量，这些内部约束来源于组织文化；外部约束也冲击着组织，并限制着管理的自由，这些外部约束来源于组织环境。下图描述了在各种约束力量中运作的管理者。组织文化与环境对管理者构成压力，制约着他们的选择。然而，尽管存在着各种约束，但管理者也并非无能为力。在一个相当大的范围内，管理者能够对组织绩效施加重大影响，这正是一个优秀的管理者与拙劣管理者的区别。 组织文化 组织环境 管理的自由斟酌决定权 一、单选题1、一个国家的财税政策发生变革，以为着该国的企业组织所面临的（ ）发生了变化。 A.内部环境 B.一般环境 C.具体环境 D.行业环境2.高校研究机构不可能成为企业组织的（ ）A.供应商 B.顾客 C.竞争者 D.主管部门3.对于大多数组织，应视外部环境为（ ）A.可控因素 B.制约因素 C.易变因素 D.不变因素 课堂练习 4.企业所面临的行业环境不包括（ ） A.供应商???? B.竞争者 C.政府???? D.顾客5.深层的企业文化是指：（? ）A.厂容厂貌 B.职工风貌 C.产品形象 D.沉淀于企业及职工的心理意识形态 二、判断题1. 组织绩效与组织所处的外部环境无关（）2. 一般环境是组织所面临的宏观外部（） 3. 企业管理者的领导风格对企业文化会产生很大影响（）4. 在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于公司文化（） 5 .组织文化的核心是物质文化（） * 参考答案： 一 1.B 2.D 3.B 4.C 5.D 二 1.(× ) 2.(√ ) 3.(√ ) 4.(√ ) 5.(× ) * * * * * 宗教文化 * * 绘画文化 * 讨论 每一个群体都有自己的文化，你的寝室文化是怎样的？班级文化呢？ 你所毕业的中学文化和暨南大学的文化有什么不同？ 在你眼里暨南大学的校园文化是什么样的？你心目中理想的校园文化又是什么样的？ * 1.组织文化的概念： 组织文化是组织在长期实践中逐步形成的为组织成员普遍遵守和奉行的共同价值观、信念、行为规范等观念形态及其外在表现形式的总称。 三、组织（企业）文化 2.组织文化的内容组织价值观：组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。 组织精神：组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。伦理规范：是从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的行为准则，它通过社会公众舆论规范人们的行为。组织素养：包括组织中各层级员工的基本思想素养、科技和文化教育水平工作能力、精力以及身体状况等。 * 3.组织文化的结构 精神文化层决定了制度文化层和物质文化层； 制度文化层是精神文化层与物质文化层的中介； 物质文化层和制度文化层是精神文化层的体现。 三个层次之间的关系 精神文化 制度文化 物质文化 * 精神文化层的主要内容 （1）公司愿景v