第3章职务与职务描述.pptVIP

四、企业职位分析实施障碍 案例分析题经常涉及的职务分析问题 1、职位分析缺乏战略导向 2、职位分析不能适应组织变革的需要 3、职位分析缺乏对流程的衔接与磨合 4、忽视职位分析过程本身的价值与贡献 5、忽视对职位分析过程的管理与控制 四、企业职位分析实施障碍 案例分析题经常涉及的职务分析问题 6、忽视对工作职责之间的内在逻辑关系的系统把握 7、忽视对职责与业绩标准胜任能力之间关系的把握 8、职位分析框架与技术缺乏假设系统 9、职位分析的操作缺乏明确的目标导向，造成方法失当，成果缺乏针对性 10、缺乏成熟的职位信息收集与处理技术 六、关键事件记录法 第二节 职务分析的方法 （四）运用举例 一项有关销售的关键事件记录，总结了销售工作的12种行为： (1)对用户、订货和市场信息善于探索、追踪；(2)善于提前做出工作计划；(3)善于与销售部门的管理人员交流信息；(4)对用户和上级都忠诚老实，讲信用；(5)能够说到做到；(6)坚持为用户服务，了解和满足用户的要求；(7)向用户宣传企业的其他产品；(8)不断掌握新的销售技术和方法；(9)在新的销售途径方面有创新精神；(10)保护公司的形象；(11)结清账目；(12)工作态度积极主动。 在此基础上，可以设计销售人员的选拔方案、销售工作的考评表