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西交10秋学期《公共关系学》考前模拟题 一、名词解释 1、社会组织 2、组织形象 3、企业文化 4、公共关系人员 5、公共关系调研 6、企业精神 7、公共关系意识 8、创新思维 9、整合营销传播 10、公共关系策划 11、行为识别系统 12、CIS 二、简答题 1、调研报告的结构是怎样的？ 2、企业的沟通形式主要有哪些？ 3、危机的特征有哪些？ 4、公共关系策划的原则？ 5、大众传播的特点有哪些？ 6、人际传播的特点又哪些？ 7、组织形象的特征有哪些？ 8、组建公共关系部的基本原则有哪些? 9、组织形象的构成要素有哪些？ 三、分析论述题 1、试述CIS的特性。 2、试述公共关系评估的作用。 3、试述公共关系在我国兴起的历史必然性。 4、试分析问卷调查法的优缺点。 5、怎样成为一名合格的公关人员？ 6、试分析一元品牌战略的优缺点。 参考答案 一、名词解释 1、社会组织简称组织，是指执行一定的社会职能、完成特定的社会目标、构成一个独立单位的社会群体。组织是公共关系的第一构成要素，是公共关系的主导，它决定了公共关系的状态、活动、发展方向。 2、所谓组织形象就是公众对社会组织的总体评价，是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映。组织形象作为公众对于社会组织的总体评价，是主客体的统一。 3、广义地讲，企业文化是指企业在建设和发展中所形成的物质文明和精神文明的总和。狭义地讲，企业文化是指企业