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商场服务知识竞赛方案 来源 课 件 w w 5 K j.o M 2 　　“彩虹服务”和行为规范有奖竞赛方案 　　一、竞赛名称：“彩虹引领时尚，服务创造辉煌”有奖竞赛 　　二、竞赛地点：胜利店四楼卖场 　　三、竞赛时间：6月下旬晚门店闭店之后。时间控制在一个半到两个小时。 　　四、竞赛主题：以国美电器“彩虹服务”、“门店员工行为规范”为核心，围绕国美企业文化和“门户开放”政策展开的有奖竞赛活动。 　　五、参赛人员：主要针对所有门店员工 　　驻店人员组成一组、门店二线人员（包括门店店长、门店财务、干事）抽出4人，门店一线人员（包括门店主任、营业员、促销员）抽出8人。 　　门店全体员工必须提前做好参赛准备，参赛前一天人力资源部将随机确定参赛人员名单，比赛时抽签决定组别。（用扑克抽签）比赛开始之前给各组5分钟时间起队名与队呼。 　　两个门店共分成七组，每组4人。 　　六、费用预算 　　（一）奖品费用 　　整个活动将评选出团体奖、个人奖（采购部孟锐兵负责联系） 　　1、团体奖： 　　一等奖一名，各奖励价值80元的奖品，10元/本的证书。 　　二等奖一名，各奖励价值50元的奖品，5元/本的证书。 　　三等奖一名，各奖励价值40元的奖品，3元/本的证书。 　　2、个人奖： 　　突出表现奖1名（在全场比赛中表现最佳的人员，个人积分排名）， 　　最佳表演奖1名（在形象展示中表演突出的个人，由评委