DP100302 物理层与以太网故障排除 ISSUE1.0_2006.ppt

DP100302 物理层及以太网故障排除 ISSUE1.0 学习完此课程，您将会： 掌握物理层故障排除方法 掌握以太网故障排除方法 物理层故障排除综述（1） 从广义的角度来看，以太网的物理层故障包括以太网交换机本身的硬件故障和连接交换机的物理线路故障 借助设备接口指示灯的状态进行初判 LINK灯灭表示线路没有连通，灯亮表示线路已经连通 ACTIVE灯灭表示没有数据收发，灯闪烁表示有数据收发 采用替换法进行判断 包括线路、电缆和光纤、板卡、槽位、整机，调换线路收发 在交换机上配置接口环回进行判断 设置以太网端口进行环回测试：loopback { external | internal } 设备接口之间的工作速率、工作方式（半工/双工）、帧格式协商和匹配问题也会导致现象表现为物理层故障 物理层故障排除综述（2） 设备本身的硬件故障一般包括： 接口或者设备硬件损坏； 接口Bootrom或者VRP软件版本不正确或者不配套； 光模块接口类型不正确； 用户PC网卡故障或者配置不正确。 线路故障一般包括： 网线或者光纤线路本身物理损坏； 网线类型错误（支持MDI/MDI-X自适应除外）或者光纤收发连接不正确； 中间传输设备（光电转换器，线路转换器等）故障或者工作不正常； 接口线缆所支持的最大传输长度、最大速率等超出使用范围。 常用物理层相关命令 常用物理层相关命令 案例1：路由器相连设备故障导致路由器无法启动 同轴电缆通过一个转接头连接到RouterB的串口。在路由器的启动过程中，通过Console口与RouterB相连接的PC的超级终端上没有任何显示。路由器各面板灯显示正常。 案例1：路由器相连设备故障导致路由器无法启动 可能原因分析 路由器没有正常起动 路由器本身是故障的； 所提供的电源不符合要求； 电源线有问题。 路由器正常起动但是没有在超级终端上显示 超级终端各参数设置错误； 配置电缆故障。 案例1：路由器相连设备故障导致路由器无法启动 处理过程 用同一根配置电缆连接到另一台路由器上，超级终端上正常显示。至此定位为路由器没有正常起动。 更换路由器，电源线不换，超级终端上正常显示，至此排除电源和电源线的问题，定位为路由器本身或与之相连的设备故障。 把与路由器相连的所有不必要的设备拔掉，再起动路由器，发现路由器能够正常起动，超级终端输出正常。定位为路由器相连设备故障导致路由器无法正常起动。 一个一个地插上其他设备，发现插上转接头后路由器无法正常起动，更换转接头，路由器正常起动。 建议与总结 案例2：电源接地不好导致路由器通信不畅通 现象描述 某局组网如下：变电所A使用Quidway R4001E路由器通过E1链路和中心局的Quidway R3680 路由器组网。R4001E路由器电源连接一个UPS设备以保证不断电。 故障现象如下：从R4001E向R3680发送Ping包，丢包率达到30%--40%。 R4001E的E1接口的R-LOS灯不断闪烁。通过console口登到R4001E，接口调试显示路由器E1接口不断在Down和Up间转换状态。 案例2：电源接地不好导致路由器通信不畅通 可能原因分析 本端路由器硬件故障； 对端路由器硬件故障； 传输线路故障； 软件配置错误； 其他原因。 处理过程 硬件故障检查，将两端的路由器分别在本地与其他路由器进行背靠背检测，发现路由器工作正常。 将连接R4001E的E1电缆在路由器侧硬件自环，对端使用误码仪测线路质量，两小时误码为零。说明传输线路正常。 案例2：电源接地不好导致路由器通信不畅通 处理过程 仔细检查两端的路由器配置，没有错误。 那么可能还会是什么原因呢？由于感觉路由器外壳电压高，首先检查路由器接地电压，经测量，发现路由器侧保护地到公共地排电压差竟高达110V。再仔细排除，定位问题为UPS设备电源有电压泄漏现象，在UPS设备外壳接一电线连接到地排后，路由器工作正常。 建议与总结 路由器上电启动进行数据配置前，进行如下检查 路由器周围是否有足够的散热空间？ 所接电源是否与路由器要求电源一致？ 路由器地线是否连接正确？ 路由器与配置终端等其他设备的连接关系是否正确？ 案例3：RS232线序错误造成路由器异步串口与ATM取款机无法连通 现象描述 某银行采用华为公司路由器通过异步串口与ATM取款机相连无法连通。 使用Show interface命令，发现该串口处于down状态。 可能原因分析 双方的介质的连接问题 两端的接口问题 处理过程 检查转接线的连接关系，确定线序接反，修改后可正常通信 建议与总结 转接线多数是现场制作的，必须保证制作线的连线顺序正确。 案例4：V.35 DTE/DCE电缆问题 现象描述 Quidway R2501路由器同帧中继交换