JCI标准下预住院患者安全管理的实践.pdfVIP

• 588 • 护理与康复 2016 年 6 月第 15 卷第 6 期 JCI 标准下预住院患者安全管理的实践 叶小云，幸莉丽 (浙江大学医学院附属第二医院，浙江杭州 310009) 摘 要:总结 JCI 标准下预住院患者安全管理的实践放果。建立质量改进小组，制订预住院预案，严格疾病筛选，有放 引导患者进行院前检查，严格危急值管理，保证有效沟通和环境安全。实施2 年多来患者满意度由实施前的 85.0%上升至 98.4% ，无不良事件发生，预住院患者例次逐年增加，平均住院时间逐年缩短，提高了工作效率。 关键诩g 预住院;患者;安全管理;]CI 标准 doi:l0. 3969/j. issn. 1671-9875.2016.06.030 中固分类号:R197. 323. 2 文献标识码:C 文章编号;1671 ←9875(2016)06一0588-03 预住院患者管理是指在病区没有空床的情况 病等综合因素进行筛选，符合预住院条件者向患 者和家属介绍该住院模式，患者同意后签署《预住 下，患者提前办理住院手续，系统自动分配虚拟床 位，而患者本人尚未真正人住到病区的→种住院 院知情同意书》。医生在门诊电子病历系统中开 管理方式[IJ 。患者在人住病区前完成相关检查，根 立预住院申请单并选择患者需要的检查项目。患 据病区床位情况安排正式人院。预住院对降低平 者携预住院知情同意书到床位协调中心办理预住 均住院日有显著成效，同时对降低患者住院费用 院于续，由院前准备中心专职医生评估患者情况 起到积极作用凶，越来越得到临床医生、患者肯定。 后打印所有院前检查单及检查导引单，护士负责 安全管理是为了保障患者的心身健康，对各种危 核对信息后安排工人带领患者完成相关检查，并 险因素进行有效控制的管理措施町，已成为当今医 安排其观看院前健康教育视频，患者检查完成后 学研究和医疗实践的重要课题。国际医疗卫生机 回家等床位。患者人院手续及相关检查报告资料 构认证联合委员会(]oint Commission Interna- 由院前准备中心负责保管，并及时向主管医生反 tional on Accreditation of Healthcare Organiza- 馈患者异常检查结果，根据病区床位情况、患者病 tions.]CD 医疗服务标准是以患者为中心，规范医 情、检查完成情况和待床时间安排患者人院。 院管理，为患者提供持续、安全、高质量的医疗和 护理服务问。 2013 年起，本院按照 ]CI 标准对预 住院期间患者进行安全管理和持续质量改进，取 得较好效果，现报告如下。 1 方法 1. 1 组织管理根据]CI 患者安全目标成立质量 改进小组，由院前准备中心牵头，相关临床科室、 打印嚷住院知情同意书并告知签字 医技科室、医务部、信息中心等组成，负责制定和 改进相关规范、流程、制度，定期召开小组协调会 议。质量改进小组定期收集患者意见和建议，对 存在的安全隐患进行讨论，制订安全计划，及时有 效处理。对预住院流程中存在的问题及时与院前 准备中心