为了让搭客能享用舒适平安之飞翔.doc

爲了让旅客能享受舒适安全之飞行，长荣航空提供各项贴心服务，以便利旅客顺利成行。若您因身体、精神或生理状况，需要个别协助，请尽早订位，以便我们预做准备。各项细节请向本公司 HYPERLINK /gate/gb//html/b2c/chinese/global_tools/couns/ \o 各地订位人员 \t _blank 各地订位人员查询。我们可能依个人身体状况，请您的医师填具长荣航空适航证明( HYPERLINK /gate/gb//html/b2c/Chinese/tips/Special_assistance/ \l a1 MEDIF)。 1.???? 轮椅之服务本公司提供轮椅服务。若您有下列任一状况并需要使用轮椅，请于订位时告知本公司服务人员，本公司将为您作最妥善之安排。?请您特别注意下列相关事项： 1.???? 如果您自己携带轮椅，不论是手动或电动型轮椅，长荣航空皆爲您免费运送。（因电动轮椅可能有过重之考量，需要特殊安排，请于24小时前先告知订位人员轮椅重量） 2.???? 已订妥轮椅需求的旅客，场站将备有轮椅以供使用，您自行携带的轮椅将以托运行李方式置于货舱中，如果飞行途中需要使用轮椅请于订位时告知本公司服务人员。 2.???? 儿童单独搭机旅行 (UM)本公司接受年满5 ~ 12 岁儿童单独搭机旅行，家长或监护人请于航机启航24小时之前订位，告知旅客为单独搭机旅行的儿童，并填写单独旅行儿童之资料表(送机及接机亲友之联系电话)。相关注意事项： o??? 商务舱及桂冠舱皆仅接受一名8岁 ~ 12岁之小孩可单独搭乘。 o??? 商务舱及桂冠舱之单独搭机旅行儿童，于伦敦及布理斯本机场，因当地菸酒法令规定无法提供贵宾室服务，改提供餐劵服务。? o??? 如儿童单独旅行须转机，且转机时间超过4小时以上，须有亲友于转机点自行陪伴照顾此儿童。 o??? 申请单独旅行之儿童需开立儿童单独旅行适用票价之机票，如欲查询票价，请洽询本公司票务或各大合作之旅行社。 o??? 为确保儿童之安全，若同行者未满十六岁，仍视为单独旅行之儿童并依相关规定办理。 o??? 儿童单独旅行之行程若涉及他航航班，需与各家航空公司联系并依其相关规定办理。 3.???? 婴儿旅行须知 o??? 本公司可接受2岁以下之婴儿旅行，唯需由大人陪同。 o??? 本公司不接受刚出生7天内之新生儿旅行。早产之新生儿需由婴儿之主治医生填具长荣航空之适航证明( HYPERLINK /gate/gb//html/b2c/Chinese/tips/Special_assistance/ \l a1 MEDIF)，并经由本公司医师同意，方可搭机。 o??? 一位成人旅客只可携带一位婴儿同行，如同时需携带两位婴儿同行时，其中一位婴儿需另购一个位子，并在飞行途中使用汽车安全座椅以保障飞航安全。 o??? 依民航法规定，因安全考量凡年满2岁以上的乘客均需占位。长荣航空自2004年11月1日起，婴儿在续程搭机日已满2岁时，则该航段需占位并支付儿童票票价。 o??? 若您的婴儿有婴儿餐及尿布的需求，您可于订位的同时告知本公司的订位人员，我们将尽力为您安排。 o??? 长荣航空航班有提供一定数量的摇篮，因飞安考量，机上摇篮有一定的尺寸及载重限制，请于需求摇篮的同时告知宝宝的出生年月日以及身高体重，以便订位人员为您的宝宝安排摇篮。(目前本公司皇玺桂冠舱未提供婴儿摇篮且不可以使用儿童安全带或儿童安全座椅) 4.???? 孕妇搭机注意事项 o??? 本公司不接受怀孕36周以上(距离预产期4周以内)之孕妇与生产后7天内之产妇搭机。 o??? 本公司不接受多胞胎且怀孕32周以上的孕妇搭机旅行。 o??? 距离预产期12至4周(怀孕28至36周)，以及多胞胎距离预产期12至8周(怀孕28至32周) 孕妇，需事先由其主治医师于搭机前十日内填具长荣航空之适航证明 ( HYPERLINK /gate/gb//html/b2c/Chinese/tips/Special_assistance/ \l a1 MEDIF)，并经由本公司医师同意，方可搭机；并请于起飞48小时前打电话预订。?? o??? 为便利目的地国之入境查验及顺利搭机，我们建议您随身携带主治医师所开立注明预产期之诊断证明。 o??? 某些国家对孕妇入境特别规定，建议您出发前先洽询入境国之当地办事处相关事宜。 5.???? 担架需求注意事项旅客因疾病或受伤无法直立坐于一般椅座者，本公司可提供担架服务。唯旅客需事先由其主治医师填具长荣航空之适航证明( HYPERLINK /gate/gb//html/b2c/Chinese/tips/Special_assistance/ \l a1 MEDIF)，并