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會展紮根 － 會議展覽研習會 與談內容摘要 與談人：蔡博元 主辦單位「台南縣會議暨展覽產業發展協會」 05 May, 2005 題綱 如何以學術角度，切入會議展覽經營管理 如果有學生未來想從事會展服務，如何從學校開始， 專業的會展人才展較强的组織能力，對會展有宏觀把握能力，並具有創新精神。展設計、搭建、運輸。翻譯、會務接待精通國際商務的人才、法律人才和其他配套的各類服務人才等。經營能力的人才會展作人才、設計人才、管理人才、高级公關人才等参展商所需的會展人才而言，則更强調具備良好的通能力。能够幫助企業與组展商、客户行交流溝通。協助企業選擇最適合自己企業需求的展會，充分應用展會這一現代營銷手段最大限度地為產品推廣、企業宣傳服務。會展人才首先應該是全的人才：對展會所涉及的行業的了解能力、對展會整體策劃能力、對宏觀市場的把握能力、及時根據市場變化調整展會组織方案的整體控制能力、銷售能力、展會各方面的協調能力等。相關課程：會展與商務旅遊專業方會展策劃與管理方；國際會展管理方向；節慶活動與會展管理方；大型活動策劃與經營方，在旅遊管理專業開設了會展管理方；會展經濟與管理專業開設會展管理課程。 會展政策法規概覽 國家與展覽業相關政策的應用研討 城市會展經濟規劃與管理 會展產業經濟策略管理 會展經濟概論 會展產業競争力 政府財政政策與場舘發展 會展產業與區域經濟效益 會展性質與功能研討 會展業發展動力和機制研討 國内外會展行業的現狀及發展趨勢 產業互動效應研討 申（舉）辦世界博覽會/大型國際會議之工程 專業會展評估標準與方法 （二） 會展產業管理： 會展產業管理 會展法律法規與智慧財產權 大型國際會議/展覽項目管理 市場調查與預測 會展心理學 預算與財務控制 會展安全管理 會展美學基礎 會展電腦系统應用 國際會展管銷系统 會展人力資源管理 會議管理 會展物流管理 廣告策劃與製作 會展旅遊 會展品牌與永續發展 出國會展组織管理 會展時間控制與管理 接待貴賓禮儀 網上會展 （三）會展操作實務： 主题會展策劃 會展時間管理 市場结構與產業鏈研究 項目管理 展覽項目管銷管理 會展代理與經銷商管理 會展推介 参展商组織 觀眾组織 會展預算和財務管理 價格與會展銷售技巧 客户關係管理 會展資訊管理 會展現場服務管理 會展運输 宣傳印刷設計管理 各類媒體管理 展品出入與運输管理 證件管理 門禁登錄系统管理 會展廣告管理 會展規模與人潮控制 大型會展交通管制 安全、消防、環保管理 餐飲服務管理 會展危機管理 配套活動管理 展覽统計與評估 （四）會展場舘管理： 場舘建設的現狀和發展趨勢 會展資源競争策略 場舘倉庫與物流管理 場舘功能運用和有效管理 場舘市場管銷 現場服務流程管理 展期規劃與項目管理 場舘危機管理 場舘環保管理 場舘標識系统管理 場地規劃與銷售管理 客户關係建立與管理 場舘廣告與媒體管理 來展服務管理 場舘資訊管理系统 場舘安全管理 服務商管理 服務意識與服務技能 場舘服務督導與監控 場舘ISO認證管理 （五）展覽設計及搭建： 設計搭建工程管理 展覽展示設計基礎 展品陳列設計 展示設計案例 國際設計理念與經典案例 工程结構及實施 管銷技術與報價 客户關係與管理 器材產品設計軟體 設計美學 搭建安全標準管理 投標計劃與競標技巧 （六）員工個人培训： 商務溝通技巧 會展商務外語 銷售技巧/電話管銷 社交禮儀 談判能力