第19章控制与控制过程解决方案.pptVIP

四、控制的基本原理 1：任何系统都是由因果关系链联结在一起的元素的集合。元素之间的这种关系叫做“耦合” 2：为了控制耦合系统的运行，必须确定系统的控制标准Z 3：可以通过对系统的调节来纠正系统输出与标准Z之间的偏差，从而实现对系统的控制 课堂习题： 1 关于控制频度，说法正确的是_________。 A. 过于频繁的衡量，会增加控制的费用 B. 检查和衡量的次数过少，则可能使许多重大的偏差不能及时发现 C. 以什么样的频度，在什么时候对某种活动的绩效进行衡量，这取决于被控制活动的性质 D. 管理人员可以在他们方便的时候，而不是在工作绩效仍“在控制中”进行衡量 2 对下属的工作进行现场监督可以_________。 A. 使上级有机会当面解释工作的要领和技巧 B. 纠正下属错误的作业方法与过程 C. 保证计划的执行和计划目标的实现 D. 避免已经产生的经营问题对企业不利影响的扩散 课堂习题： 7、处理好全面控制与重点控制的关系应认识到_________。 A. 控制越多越好 B. 并不是所有成员的每一项工作都具有相同的发生偏差的概率。 C. 并不是所有可能发生的偏差都会对组织带来相同程度的彤响 D. 全面系统的控制不仅代价极高，是不可能的，而且也是不必要的 8、客观控制要求_________。 A. 处理好全面控制与重点控制的关系 B. 控制过程中采用的检查、测量的技术与手段