消费与维权-县公开课资料.ppt

整理宣传材料 1、消费者的合法权益？ 2、消费者维权的法律依据及内容简介。 3、消费者依法维权的主要途径。 4、其它。 《消费者权益保护法》的主要内容 1、规定了消费者享有的权利（九项） 2、规定了经营者应该履行的义务（十项） 3、明确了国家如何保护消费者的合法权益以及消费者 组织的作用 4、明确了买卖争议的处理方式和途径 5、明确了消费者合法权益受损时经营者要承担的责任 专家咨询台 　　　经过紧张的筹备工作，3.15行动终于如期展开，几位咨询台的小专家早已按纳不住激动的心情，欲大展身手，为民服务。台子一摆开，马上就迎来了几位客人的咨询，他们分别是打虎英雄武松、老王、小燕和儿子桐桐、还有打扮时尚的张小姐。如果你就是 专家之一，请试着帮 忙解答他们的疑问。 “幸福”牌暖水瓶 　　　老王购买一压力热水瓶。一次使用时发生爆炸 ，将其左眼刺伤，导致失明。经鉴定该瓶存在设计缺陷。老依法向厂家索赔，厂家却说老王购买的热水瓶已过“保修”期，不愿赔偿。 　　　在震惊全国的“问题婴幼儿奶粉事件”中，小燕那不满一周岁的儿子桐桐也是受害人之一。在索赔无果的情况下，也来到服务现场找专家咨询。 1、你知道在“问题婴幼儿奶粉”中掺了什么吗? 2、长期食用这种奶粉，会导致什么后果? 3、类似于“三鹿”集团这样的经营手段最终会出现什么样的结果？从中能得到什么启示？ 做有修养、守秩序、道德高