跨文化管理第二章.ppt

第二章 跨文化管理理论和实践（2） 郝夫斯特的文化维度理论 郝夫斯特的文化维度理论 20世纪80年代后期，郝夫斯特又重复了10年前的研究，又发现了一个新的维度（港、台、韩、新加坡） ，发表在1991年出版的第二本书《文化与组织》中： ?????(5) 长期导向与短期导向(着眼于现在还是放眼于未来)。 ???????? 思考： 同学一起吃饭，你在点菜时考虑别人 的口味吗？ 班级之间的友谊赛，你主动去助威吗？ 同寝室的人已经午休，你在进出寝室时 是心怀愧疚还是心安理得？ 小组讨论，你会为了避免争吵而放弃自 己的意见吗？ 个体主义与集体主义 个人主义暗指一个松散的社会结构，在这 个结构中，人们仅仅关心他们自己及其直 系亲属； 集体主义则暗指一个紧密的社会结构，在 这一结构中，人们能区分群体内和群体 外，他们期望群体内（亲属、家族、组织） 的人能照应他们，并且他们把对群体的忠 诚作为对此的回报。 个体主义与集体主义 美国人在个体主义上得分最(92/100)， 居全世界之冠； 有中华文化背景的群体如新加坡人， 中国香港人，中国台湾人在个体主义 上得分则很低(29/100)。 思考： 你在领导面前是否很紧张？ 你是否敢于向班主任提出不同的意见？ 你对老师的讲解有不同的看法时，是否 敢于当堂提出？ 权力距离 ??? 权力距离指的是一个社会中的人群对权力分配不平等这一事实的接受程度： 接受程度高的国家，社会层级分明，权力 距离大，如拉丁语系的欧洲和美洲国家、 亚洲和非洲国家，下属对上司的依赖性很 大，而且下属很难接近上司；上下级认为 彼此天生就不平等； 接受程度低的国家和民族，人和人之间比 较平等，权力距离就小。 权力距离（2） 权力距离大小在组织结构中表现明显不同： 权力距离大的文化中的组织一般层级鲜 明且 比较陡峭，如日本韩国或者中国 的企业； 权力距离小的文化中的组织结构一般就 比较扁平，如美国、北欧的公司。?????? 权力距离（2） 决策方式也不同： 权力距离大的国家倾向于用自上而下的 决策方式，有时即使高喊民主，也是形 式为多。 权力距离小的国家则倾向于自下而上的 决策方式，善于吸纳底层的意见，而作 为低层的人也敢于说出自己的所思所 想。?????? 权力距离（3） 组织机构的扁平化和决策的民主化已成为西方国家管理的未来发展趋向，东方国家如果要学习，恐怕会经历长期的挣扎，因为这样的管理实践与东方社会高权力距离的文化土壤不算最弥合。 权力距离 对比 中国的十个阶层 （1） 国家与社会管理者阶层（约为2.1%） （2） 经理人员阶层（1.5%） （3） 私营企业主阶层（0.6%） （4） 专业技术人员阶层（5.1%） （5） 办事人员阶层（4.8%） （6） 个体工商户阶层（4.2%） （7） 商业服务业员工阶层（12%） （8） 产业工人阶层（22.6%） （9） 农业劳动者阶层（44%） （10）城乡无业失业半失业者阶层（3.1%） 美国的五个阶层 （1）社会上层、 （2）中上层、 （3）中中层、 （4）中下层、 （5）底层。 思考： 你找工作的第一标准是什么？是稳定 而一般的收入？还是高收入、高风险 的行业？ 你想没想过自己创业？有什么切实可 行的计划吗？ 你想没想过到其他城市发展？ 你上大学是为了找一个稳定的工作？ 还是？ 不确定性规避（1） 不确定性回避就是文化成员对于不确定的或是未知的情况所感觉到的恐慌程度。这种不确定性给人们造成的恐慌表现为精神紧张或期盼未来的可预见性。。 如何规避不确定性（2） 用科技来抵抗自然界的不确定性， 用法律(成文和不成文)来抵抗来自其 他社会成员的不确定性， 而宗教则被人们用来化解不可抵抗的 死亡和来世的不确定性。 不确定性规避（3） 在不确定性避免程度高的社会当中， 人们更注重情感，有一种高度的紧迫 感和进取心。 在不确定性避免程度低的社会当中， 人们倾向于放松的生活态度和鼓励冒 的倾向。 不确定性规避（4） 从冒险、储蓄存款、对未来是否有信心方面看： (1) 美国文化是低不确定性规避文化： 美国最盛产创业者；美国人大都很少存 钱；美国人总是对未来充满信心，许多人 不仅没有存款，而且借钱消费。 (2) 中国文化和其他亚洲文化中的人在这三点