应对缺少进修念头的参训者的技能.doc

应对缺乏学习动机的参训者的技巧 来源：培训界 　　有时候培训者可能会感到很困惑：从培训课程设计到培训方法选择都没有问题，自己的态度也诚恳热情，为什么有的参训者从一开始就不配合甚至抵触培训呢? 　　其实，出现这种情况的原因之一，很可能是因为有些参训者缺乏学习动机。对培训者来说,培训那些本来就对培训有兴趣、有热情、有期待的参训者无疑更容易、更愉快,也更有成效。参训者如果没有学习的动机，他们就不会主动学习,也就不会有效地学习。 　　参训者的学习是基于对自己需求的认识的。这是参训者学习的内在动力，也是参训者主动参与到各种培训活动中、使培训富有成效的重要保证。 　　问题是,参训者中总会有一些勉强、被动地来接受培训的人。 　　在培训开始时不妨抽一点时间做一个关于参训者来参加培训原因的无记名调査，结果可能会让你大吃一惊。 　　?有多少参训者是由于以下原因来参加培训的： 　　?自己不愿意，是被领导强制性地派来的; 　　迫于晋升等压力而来的; 　　拿个结业证，也许哪天会派上用场; 　　暂时离开工作环境,轻松一下。 　　有多少参训者存在以下问题： 　　对将要参加的培训一无所知; 　　没有认真考虑培训与未来的工作及自身发展之间有多少关联; 　　巨大的工作压力使他们忧心忡忡,对培训心不在焉; 　　对将要参加的培训抱着无所谓的态度,甚至怀有抵触情绪或敌意,认为培训根本不可能解决什么问题，纯粹是浪费时间; 　　认为培训课程设计根本不对自己的胃，对自己不会有什么帮助; 　　认为自己的经验和技能已经足够，根本不需要进行培训; 　　觉得自己比培训者经验更丰富，等着取笑培训者或冷眼旁观培训者出洋相。 　　如果这样的问题比较普遍,那就意味着参训者学习动机的普遍缺乏，意味着即将进行的培训面临着很大的压力,甚至很可能不会取得真正的成效。这对培训者构成很大的挑战。不解决这个问题，再精彩的培训内容也是枉然。因而,对培训者来说，面临的首要问题是让参训者产生学习知识、改善态度和行为的愿望，激发参训者强烈的学习需求、学习动机。 　　动机是内在的，参训者学习的动机来自于两个方面，一是他们个人的兴趣，二是他们的需要，包括个人的需要和组织的需要。培训者应该从这两个方面入手挖掘、激发其学习动机。 　　在参训者的兴趣方面，如果培训内容和培训方法已经确定，最重要的就是借助各种培训技巧激发参训者的兴趣了。培训者可以尝试下面一些办法： 　　用幽默的语言、生动的故事或实例来阐释理论; 　　给他们提供更多的参与机会，特别是亲自动手操作的机会; 　　用自己的热情去感染他们，用新的东西激起其好奇心;更多地营造他们熟悉的环境，更多地将培训内容与他们已有的经验、知识和技能相联系; 　　组织一些有趣的活动,包括游戏活动; 　　运用各种辅助教具,让参训者多感官并用; 　　对他们的每一次参与都给予积极的反馈，对他们的观点表示赞赏，对他们的贡献表示感谢，让他们有成就感、价值感。 　　在参训者的需要方面,最重要的是让参训者意识到自己的不足，认识到并且相信培训能够弥补自己的不足、满足自己的需要，对自己的发展确实有帮助。 　　让参训者了解培训课程设计的依据以及培训课程的内容，让他们认识到培训与他们的工作和他们所关心的问题是密切相关的; 　　联系参训者的工作实际,帮助他们客观地分析和认识自己的优势与不足; 　　给他们一些挑战,让他们看到自己的差距和不足; 　　向他们证明培训课程对他们是有帮助的。 　　实践表明，只要培训课程设计好、培训方法选择好、培训者有丰富的培训经验和娴熟的培训技巧，随着培训进程的推进和参训者参与程度的深入，参训者会逐渐认识到培训是一次自我认识和自我完善的机会。这样，不仅参训者新的学习动机会被激发出来,原有的动机也可能发生新的、积极的变化，那些开始时对培训持怀疑、抵触或无所谓态度的参训者学习热情也会高涨。“不愿意来，来了也不想学”变成了“不愿意走，走了还想来”，这是在许多培训班经常发生的情况。