电商精细化运营的五大关键目标 - 李墨林.docVIP

HYPERLINK /?p=12872 \o Permalink to 李墨林：电商精细化运营的五大关键指标 电商精细化运营的五大关键指标 - 李墨林 缺钱的电商寒冬，精细化运营成为电商企业最后的稻草，安慰自己和别人的希望。但精细化运营并不只是开源节流，对电商企业来说如何用数据驱动运营，提高运营效率变得非常重要。 ? 根据数据调研公司Nucleus最新报告，数据预测分析可带来超过1000% 的投资回报率(ROI)，在商业智能(BI)上每花1美元就有10美元的回报。但据国内知名数据挖掘公司百分点首席商业智能官李墨林透露，目前电商企业有数据团队和数据系统的不到整个行业的3%，具备正确的数据管理方式来指导运营的更属极少数。 实际上，数据分析是电商本该最强势的能力，用户的基本信息、购物偏好、浏览轨迹、卖了多少商品等等，电商都看的清清楚楚。但在野蛮扩张的上一阶段，电商沉浸于挥霍资本疯狂砸流量垒高销售额，即便关注数据的，也对数据本身存在极大的曲解和误读。在新一阶段的精细化运营中，电商企业需重新审视五类数据。 ? 一、商品数据——转化率不取决于流量，取决于运营的整体环境 电商转化率素来是个头疼的问题，平均不足1%，但电商对于转化率的关注仅仅停留在营销端。但实际上转化率由通路、供应链、选品、库存、价格、内容、服务等要素构成，所以要重视营销端流量结构，更要在运营端具备留住用户的能力。 电商企业的