第一讲抱残守缺的成功企业.PDF

第一章 抱残守缺的成功企业 比利时超现实主义画家莱内·马格利特曾以烟斗为主题画了一系列 画作，画题却是 “这不是烟斗”，这就是见山不是山的境界。同样，组 织图不能代表公司，新战略也不是解答企业问题的万灵丹。我们都知道 这一点，可是面对问题时，第一反应仍然是拟订新战略，可能还会进行 组织重整。但进行重整，通常也仅止于搬搬组织图上的方块而已，结果 很可能什么也没变。重整时一开始可能有些混乱，这些混乱或许有些助 益，但是过不了多久，昔日的文化又会再度浮现，因为江山易改，本性 难移。 大家都心知肚明，大型企业要维持重要的地位以及反应力，光靠政 策声明、新战略、计划、预算和组织图是不够的。可是我们采取的行动 却又好像不知道这点一样。需要改革的时候，我们就动动战略，要不就 是调整结构。现在应该是改变做法的时候了。 1977年初，出于对管理效能问题的疑虑，特别是对战略、结构以及 管理效能间关系本质的疑虑，我们在麦肯锡咨询公司开始做两组研究， 一组探讨公司战略，另一组探讨组织效能。这就是麦肯锡的应用研究。 我们是研究组织效能那组的主持人。 第一步自然是和世界各地企业的主管进行深度访谈，这些企业界的 领导人物以组织设计的技术、经验和智慧闻名于世。我们发现，他们对 传统的方式也深感不安。他们担心一般结构性的解决方案，特别是当时 走偏锋、复杂的矩阵形态有其限制，但是对于现有工具的效果却又感到 怀疑；他们质疑，规模达几十亿美元的企业巨擘是否真能靠这些工具实 3 @@@@@@@@e?@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@ @@@@@@@@e?@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@