KPII绩效考核转.ppt

1 绩效考核培训资料 KPI——关键绩效指引成功 蔡 巍 绩效考核的方法？ 您用的是何种绩效管理的方法？ 模糊感觉判断法 ——德能勤绩； 工作表现——主观评价； 问题事件检验法 ——对事件的评价； 工作事件检查法——对事件的评价； 行为锚定法——根据工作行为评价； 配对排序法——两个两个比较； 强行排序法； 360度评估法； 述职报告考核法； 工作标准考核法——工作标准有无达到； KPI——关键业绩指标考核； BSC——平衡计分卡； 考核方法优缺点 拉拢！分化！ VS 拉拢！反分化！ 大选获胜的关键因素 大选获胜的策略与短板 布什大选获胜的KPI 如何操作呢？ 为什么这些指标就是KPI呢？ 这些指标是哪里来的？ 策略、结果、短板怎样形成大选的指标体系？ 谁应该负责哪些指标？ 每个指标如何计算分数？ 以哪些数据为基准？ 大选过程与大选结果的关系？ 如果有人同时负责两项以上指标怎么计算分数？ ……………… ……………… 除了这些关键指标外，还有很多指标，如教育问题，环境问题等等，要不要管理，怎么管理？ 大选是一次性的，如何在未来保障共和党年年当选？ 谁应该负责什么？ 以哪些数据为基准？ 失业率＝法定年龄以上愿意工作而的失业人数/法定年龄以上的劳动力 什么算是就业？ 半失业状态如何计算？ 从什么地方统计？ 每个指标如何计算分数？ 失业率达到多少以下为100分，多少为0分，怎么打分？ 有些是定性的指标怎么办？ 单身女性与共和党的认可程度 制订了以后就不管了吗？ 大选的结果要等到11月才知道； 怎样在大选前进行考核与衡量？ 指标多了怎么办？ 指标多了，分散注意力； 只有关键指标，其它指标也会影响最后的结果； 怎样解决这个矛盾呢？ 共和党是否要长期执政？ 大选是一次性的，光关注本次大选，会急功近利； 怎样做到平衡呢？ 大选过后，怎样论功行赏？ 什么是目标？ 目标的定义：想要达到的目的和境界 指标与衡量 指鹿为马 什么是指标？ 指标是衡量递进程度，形容和限定被衡量对象，将其表示得更清晰的工具 -----衡量 -----递进程度 -----形容和限定 指标的性质 指标将被衡量对象形容限定在它所规定的范围内； 指标具有极性； 指标是可以进行分解的； 指标的作用 更细致的说明目标 ； 指标具有牵引力； 衡量行动是否与目标一致 ； 层层分解，落实到企业中的每一个人 ； 指标的类型 指标的类型 财务指标与非财务指标； 超前指标与滞后指标； 时点指标与时期指标； 总量指标与相对指标； 平均指标与标志变异指标； 定量化指标与定性指标； 结果指标与过程策略指标； 指标的单位 实物单位 自然计量单位、度量衡单位、标准实物单位、复合计量单位 价值单位——用价值来进行计算； 无名数，有名数； 练习 如何评估一个研发项目小组的产品设计成本的高低？ 某公司生产热水器，有几十个产品种类，公司要提出了提高产能的目标，用什么指标评估产能是否提高？ 某公司经常为销售预测不准确而头痛，如何评估销售预测准确性？ 有时候目标是需要一组指标定义和说明的 有时候目标是需要一组指标定义和说明的 练习 如何衡量一个人力资源部工作的好坏？请找出相应的指标。 两种类型的目标 大目标与小目标 目标与任务 某企业的考核案例； “保证完成任务”还是“保证完成目标”； 目标与任务的区别 有时常常把任务当作目标，以为任务完成，目标就达到了，实际并非如此。 由于初次设定任务的不确定性以及环境的变化，任务不一定支持目标实现。 指标的选择维度 什么KPI 这些说法有什么问题？ 我们公司从每个员工的职位说明书中寻找考核指标，我们用的是KPI法； 我们公司按照价值树分解指标，每个人都可以从价值树上分解出指标； 我们公司使用BSC寻找指标，我们用的也是KPI法； 什么是KPI “KPI是一种先进的管理方法。” KPI是科学衡量工作成果的方法。 “KPI是战略导向的绩效管理系统” KPI是从公司战略一层层分解下来的。 KPI是以事实为基础的管理技术 “KPI是一种找到关键衡量指标，明确阶段目标，使总目标分解落实的管理方法。 “KPI是以事实为基础，从最高目标向下分解，建立团队和个人的绩效衡量指标体系，以检查计划、行动过程和绩效结果，使绩效向预期方向突出发展，促进目标达成的一项管理技术。” KPI的几个来源 鱼骨图与头脑风暴 鱼骨图与头脑风暴法 头脑风暴法 所谓头脑风暴，就是为克服群体压力，克服群体抑制不同意见，鼓励创造性思维的工作方法。 鱼骨图 所谓鱼骨图，就是通过图形的方式，分析各种特定的问题或状况的可能原因，把它们按逻辑层次表示出来的管理工具。在使用鱼骨图工具时，要注意它的本质是