如何听孩子才肯说1剖析.pptx

如何听孩子才肯说 主讲人:李晓镇 孩子有问题 孩子对你说：“小明是个坏蛋，他朝我脸上泼水，还把我的书也弄湿了，我真想狠狠地揍他一顿。” 我们如何回应？ 12种绊脚石的典型语言 1、命令、指示：你朝他脸上泼水，把他的书也弄湿。 2、威胁、警告：你要是跟别人打架，别怪我不客气。 3、教训、说教：你们是同学，你应该原谅他，不应该打架。 4、建议、忠告：你跟老师说，让老师批评他。 5、说服、辩驳：水洒在脸上让头脑更清醒，书弄湿了，还可以晒干，没有必要去揍人家。 12种绊脚石的典型语言 6、贴标签、评判：你是个没有脑子的人，就知道打架，从来不想想怎么去解决问题。 7、表扬、赞美：妈妈相信你是最棒的，你一定能很好地解决这件事。 8、辱骂、讽刺：打架是野蛮的表现，没有教养的人才会靠拳头解决问题。 9、分析、解释：他把水泼到你脸上，可能是跟你开玩笑，他跟你开玩笑，说明你们的关系很好；把书弄湿可能是玩笑开得有些过火，也许他内心也很愧疚。 12种绊脚石的典型语言 10、安慰、同情：同学之间洒点水没有什么大不了的，不用计较；书不就是湿了一点点吗？也不影响，算了，搞好同学关系是很重要的。 11、询问、调查：他用什么水洒的？是热水还是冷水？卫生不卫生？书弄湿了多少？还能不能用?他有没有向你道歉？ 12、转移、退缩：过去的事就算了，别再想它了，还是想想怎么完成你的作业吧。 说明 当孩子在问题区，也就是孩子有困扰的时候，这12个绊脚石才会成为亲子沟通的障碍。 当亲子双方处在无问题区，也就是双方都没有问题时，这12个绊脚石一般不会造成沟通的障碍。 特别小心的是：警告、威胁、侮骂、讽刺都是很危险的语言，最有可能造成沟通中的障碍。 积极倾听： 三个前提： ★ 真诚：诚实、诚恳，发自内心的关怀，而不是出于父母的某种需要。不要认为孩子是不懂事的。 ★ 接纳：接纳孩子，包括孩子的思考方式，孩子的感受，孩子的讲话，走路以及行动的样子等，而不要带各种附加条件。 ★ 同理心：了解孩子，体察孩子的真正感受，愿意聆听孩子的讲话，要听懂孩子在说些什么，而不是说父母想说的话。 积极倾听的步骤 不含有属于父母的确切消息，而是仅仅反映或回馈孩子先前的信息，标明孩子的感受。 方法：反馈信息+标明感受 积极倾听和消极倾听的差别在于接收信息者回馈他所听到的信息，说出孩子的感受，因而积极地表示他听到发送信息者的谈话，也真正了解孩子。 练习 1、孩子：我太笨了，总记不住数学公式，我永远都没有办法记住那些公式。 各位：假如你是这位孩子的父母的话，你听到孩子这么说，运用积极聆听，如何回馈？ 参考 父母：有些数学公式总是记不住，你觉得很沮丧。 孩子：是的。 练习 孩子：我不要上床，房间里黑黑的，有好多鬼。 各位：假如你是这位孩子的父母的话，你听到孩子这么说，运用积极聆听，如何回馈？ 参考 父母：你的卧室里黑黑的，让你感到很害怕。 孩子：一点也不错。 练习 孩子：我明天不想参加玲玲的生日宴会。 各位：假如你是这位孩子的父母的话，你听到孩子这么说，运用积极聆听，如何回馈？ 参考 父母：听起来好象你和玲玲闹得不愉快，是吗？ 孩子：我讨厌她，如此而已，她不公平。 父母：你真的讨厌她，因为你觉得有点不公平。 孩子：是啊，她从来不玩我想玩的游戏。 积极倾听和绊脚石的区别 积极倾听并未传送出自己的信息，反而仅仅回应了孩子的信息。 积极倾听的关键是要听懂孩子表达的真实含义，准确理解孩子表达的真实情感，并能够用恰当而通俗易懂的语言，将自己体会到的孩子的感受及时回馈给孩子。 积极倾听的练习 孩子（大哭）：明明把我的玩具卡车抢走了。 孩子：自从玲玲转学走了之后，就没有人和我玩儿了。我不知道在这里怎样玩才有意思。 孩子：真倒霉。今年我们遇到了一个差劲的老师，我忍受不了他。 假如你是这个孩子的爸爸或妈妈，运用积极倾听，怎么回馈？ 参考 爸爸：别人拿走了你的卡车你很难受，你不喜欢别人抢你的东西。 孩子：对。 爸爸：你很想玲玲和你一块玩的日子，你不知道现在玩点啥才有意思。 孩子：对！我希望我能想出点儿什么玩玩。 爸爸：听起来你好象对老师很失望。 孩子：对。 积极倾听的含义 在积极倾听的时候，父母（接受人）要尽力理解孩子（发送人）的内心感受或是他话中的含义，然后把自己的理解进行编码再反馈给孩子（发送人），让他证实。父母送出的不是他自己的信息（如评判、意见、忠告、逻辑分析或询问等），他送出去的是对孩子的信息的理解——不折不扣的理解。 积极倾听与绊脚石的对照 孩子：小强今天不和我一起玩。不论我做什么，他都说不想做。 妈妈：嗯，你为什么不提议做他想做的事？你必须学会跟朋友相处。 （建议、说教）