如何开展医疗质量控制剖析.pptVIP

如何开展医疗质量控制？ 女护工不知所措问男护工：怎么办？男护工蛮有把握地说：像他这样到了手术室门口又反悔的人，我见多了！反正已经签了字，咱先推进去再说。小何本来就有点心脏病，听了这番话，一急，心绞痛……晕了过去……  医疗质量的概念 传统医疗质量 现代医疗质量 传统医疗质量 概念：是指医疗服务的及时性、安全性和有效性，通过临床技术科室和医护人员遵循医疗管理规章制度，执行操作规程和技术规范，实施自我评价和控制所达到的医疗技术和医疗效果。 传统医疗质量强度三个问题： 及时性、安全性和有效性规章制度 执行操作规程和技术规范 自我评价和控制 现代医疗质量 概念：在现有医学知识的基础上，医疗服务提高满意结果可能性的程度和降低不满意结果可能性的程度。 现代医疗质量同样强调三个问题： 强度病人的满意 医疗质量具有可比性 医疗质量更加公开化 现代与传统医疗质量的区别 病人的满意度 同样的两个医院满意度如有区别，医疗质量即有区别。 医疗质量的重要性 1、医疗质量是医院生存和发展的根本 2、提升医院整体实力的需要 3、打造医院品牌的需要 4、医疗质量成为病人选