2014版电子商务师基础知识讲义第4章精选.ppt

为了充分发挥信息的作用，需要对显性信息进行分析、加工和提取，挖掘出隐藏在后面的隐性信息，这就是数据挖掘的任务。 数据挖掘包括数据准备、数据挖掘、模式模型的评估与解释、信息巩固与应用等处理过程。 * 电子商务师基础知识培训 * 5．信息传递 信息传递是指信息从信息源发出，经过适当的媒介和信息通道输送给接收者的过程。 * 电子商务师基础知识培训 * 信息传递方式有许多种，可从不同角度来划分信息传递方式。 （1）从信息传递方向看，有单向信息传递方式和双向信息传递方式。 （2）从信息传递层次看，有直接传递方式和间接传递方式。 （3）从信息传递时空来看，有时间传递方式和空间传递方式。 （4）从信息传递媒介看，有人工传递方式和非人工的其他媒体传递方式。 * 电子商务师基础知识培训 * 6．信息服务与应用 服务与应用是物流信息资料重要的功能，信息工作的目的就是将信息提供给有关方面使用。物流信息的服务与应用主要内容有以下几方面： （1）信息发布和传播服务。 （2）信息交换服务。 （3）信息技术服务。 （4）信息咨询服务。 * 电子商务师基础知识培训 * 物流网络和节点建设是为客户提供一站式服务迈出的最为重要的一步。加强总部对各个网点的管理，最大化地保障仓储、运输、配送等环节的无缝衔接，实现企业与客户之间信息及时、准确的传递，必需应用以IT技术为基础的物流信息化手段，其在物流管理优化方面发挥着决定性的作用。 * 电子商务师基础知识培训 * 第4章 习题 1.什么是物流？物流如何分类？ 2.什么是第三方物流？有什么主要作用？ 3.物流基本服务实现了物品的什么效用？应具有什么特点？ 4.什么是物流信息管理？主要内容包括哪些方面？ 电子商务师基础知识培训 电子商务师基础知识培训 * 电子商务师基础知识培训 * 助理电子商务师培训教案 ——基础知识 电子商务师职业资格全国统一培训鉴定 * 电子商务师基础知识培训 * 基础知识 计算机网络基础 电子交易基础 网络营销基础 物流基础 商品基础 网络客户服务基础 网上支付基础 电子商务法律法规基本知识 第4章 物流基础 4.1 物流基本概念 4.1.1 物流的概念 物流（Logistics）的定义是物品从供应地向接收地的实体流动过程。在物流过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 * 电子商务师基础知识培训 * 4.1.2 物流的分类 物流的分类方法很多，从空间来分，可以分为国际物流、区域物流、国内物流和地区物流；从性质来分，可以分为社会物流、行业物流和企业物流；从物流在社会再生产中的作用来分，可以分为宏观物流和微观物流；从物流过程来分，可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。 * 电子商务师基础知识培训 * 按物流过程分类主要是对企业物流进行分类，其具体过程包括： （1）供应物流。提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动，包括原材料等一切生产资料的采购、进货、运输、仓储、库存管理和用料管理，如烟草烘烤、采购、入库、储存。 * 电子商务师基础知识培训 * （2）生产物流。企业生产过程中原材料、在制品、半成品、产成品等的物流活动，包括生产计划与控制、厂内运输（搬运）、在制品仓储与管理等活动，如原料烟丝准备、搬运，烟在制品储存、搬运。 * 电子商务师基础知识培训 * （3）销售物流。企业出售商品过程中所发生的物流活动，包括产成品的库存管理、仓储发货运输、订货处理与客户服务等活动，如成品烟包装、搬运、储存、装车、发货、运输、卸车、交货。 （4）废弃物物流。将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行搜集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所的物流活动。 * 电子商务师基础知识培训 * 4.1.3 第三方物流 第三方物流（The Third Party Logistics）的定义是：独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。 第三方物流的主要作用： （l）提高企业竞争力。 （2）减少库存。 （3）降低成本，提高效率。 * 电子商务师基础知识培训 * 4.1.4 企业物流 企业物流（Enterprise Logistics）的定义是：生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。 * 电子商务师基础知识培训 * 1．生产企业物流 生产企业物流是与企业生产经营管理有关的物流活动，这是物流活动的一个具体的、微观的典型领域。生产企业物流围绕企业商品生产而展开，包括从原材料和零部件的采购、生产直到所生产的商品销售出厂以及售后服务的一切物流活动。 * 电子商务师基础知识培训 * 对生产企业物流的进一步研究又可以将之细分为采购物流、生产物流、销售