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第4章 旅游目的地形象策划概述 学习目标 4.1 旅游目的地形象的基本含义 4.2 旅游目的地形象主体与客体 4.3 旅游目的地形象功能、要素及确立过程 学习目标 掌握旅游目的地形象的基本含义和特征 理解旅游目的地形象的主体与客体 了解旅游目的地形象的要素、功能和确立过程 4.1旅游目的地形象的基本含义 4.1.1含义 国外学者：旅游目的地形象是一个人对一个目的地的信任、意见、印象的总和。 国内学者：旅游目的地形象是旅游者对旅游目的地了解和体验后所产生印象的总和。 旅游地形象是旅游地的各种要素资源通过各种传播形式作用于旅游者，并在旅游者心中形成的综合印象。它是个双向的意念系统， 旅游目的地形象有以下两层含义： 旅游目的地形象 公众的印象 公众的观念状态 旅游目的地知名度 旅游目的地美誉度 旅游目的地形象的内涵