4月份质量管理分析月报.pptVIP

精英物业质量管理分析月报;目 录; 按照公司3月份月度工作例会要求，本月品质部以浦发项目每周一次、紫阳、钻石每半月一次项目巡检力度，4月中旬,由公司品质管理部组织各项目负责人参加，分别对紫阳之星、浦发银行大厦二个服务中心(近期公司事情繁忙，钻石公寓此次未检)工作现场的管理及文件记录进行了检查，结合平时品质部对蒲发银行大厦的检查，检查中存在的问题进行月度汇总。(其中，浦发项目11 起、紫阳项目 8 起，共计19 起），检查中存在的几处重点问题现场全部拍照并按公司品质要求进行督促整改。 备注：详情见品质部 4月24日印发精物司（品）字【2013】第004 号《4月份现场品质业务巡查情况通报 》整改要求自行整改并于2013年4月25日（周四）上午10:00前将整改情况以书面形式反馈至品质部验收 。;;品质部印发《关于开展物业品质管理专题培训通知》; 4月12日星期五上午9点至11点，公司品质部主管培训工作的职能部门，编制《物业窗口岗位服务标准》、 《物业品质管理》 等PPT课件，为第一线的操作层员工，在品质管理意识，服务意识，加深了对日常工作规范性专业服务流程和管理制度规定的认识，，有效推动了公司后期缔造优质的服务团队，追求卓越的品质和一流的服务管理体系的运行。; 公司综合部、品质部编制《精英物业公司入职引导》、 《招聘宣传》 等PPT课件4于月23日