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上海通则久投资管理有限公司 上海通则久投资管理有限公司 销售技能培训 销售技能培训 售前——列名单 列出邀约和洽谈的名单， 有计划邀约，从需求点开始 用户型？ 投资型？ 功德型？ 合作型? 原则：不做判官，不排除可能性 售前——邀约 时间：二选一，例如：周末还是工作日有空？ 周六下午还是晚上？ 地点：到我们公司，不同地点感受不同 时间地点：文字确认（细心）， 提前联系是否出发， 是否能找到，交通方式 售前——准备 形象：服装，表情，表情-自然热情 工具包：文字资料，宣传册，视频，价格单，登记表 售中——客户洽谈 产品及服务的重点内容事先背诵，了然于胸 解说时内容清楚有条理、语言顺畅有信心 注意客户反应，询问是否了解 利用问答提高客户参与感 使用语句要修饰，避免出现不吉利的语言 客户洽谈 售中—— 寒暄执行步骤 步骤一：赞美+强化推介人 认同语 赞美语 热情语 个人特质、家庭、工作、兴趣、事业 开门执行步骤 引发客户兴趣 激发找到客户需求 针对不同客户展开话术内容 步骤一 步骤二 步骤三 产品及服务方案解说 解说技巧 产品及服务的重点内容事先背诵，了然于胸 解说时内容清楚有条理、语言顺畅有信