第二章管理理论的演变11.ppt

韦伯的组织理论 1.权力的类型 ①传统型权力：建立在对于习惯和古老传统的神圣要求下。例如：部民对族长的服从、臣民对国王的服从 ②超凡权力：建立在对于英雄崇拜之上。产生于动乱和危机之中，崩溃于稳定秩序之下。 ③法理型权力：对标准规模式的“合法化”信念。法律所确定的职位或地位的权力特点：连续，合理，法律保证权力，权力范围法律规定 一个运行良好的企业在任何时候 都没有激动人心的事情发生。 一个生活幸福的民族，他的 历史读起来是令人索然无味的。 韦伯认为：法理型权力是组织 存在的最为重要的、根本的权力！ 韦伯的组织理论 2.理想的官僚组织模式 管理者的职权来源于其所处位置 员工的职位根据业绩安排，不是由其社会地位或个人关系决定 等级分明，员工知道自己应当对谁负责，谁又对自己负责 每一个职位都有工作范围及职责 管理者必须建立明确的规则、标准、操作程序及规范的体系，以便有效的控制组织行为。 韦伯的组织理论 韦伯的结论是：最有效的组织是机械式的，这个组织合理又无情地向前运行，它精确、快速、明确、谨慎、统一、具有持续性和较低的成本。他把这种理想化的组织形式称为合理、合法型，以区别于传统的组织类型。韦伯认为，如果一个组织具有上述6项特征，那么这个组织就可以表现出高度的理性化，其成员的工作行为也能达到预期的效果。 韦伯对理想的官僚组织模式的描绘，为行政组织指明了一条制度化的组织准则，这是他在管理思想上的最大贡献。 韦伯的组织理论 理想的组织应当消除人为的因素，一个组织把它的成功建立在某个英雄人物身上是非常危险的。整个组织应该像一架运行良好的机器，每一个人就像机器中上的零部件，是可以更换的。所以该理论又被称为“机械组织理论”，消除人的个性，倡导组织力量是该理论的特点。 官僚制在很多方面有着不容忽视的优点，因为它是一个理性主导的，由一些明确的规则、目的和手段控制的系统。理性化、专业化、职能化是其根本特点。 选择人才重点应放在侯选人在实践中所表现出来的管理能力上，而不是放在个人素质和知识结构上。否则便会成为唯心主义论 如果一个职位要有特殊气质的 人， 才能胜任此工作，这便注定了是 不可能的职位，是个坑人的职位 ------------德鲁克 韦伯的组织理论的局限性 1.假设的有效性。（上下级冲突时） 2.个人利益的获得受到限制的组织形式下，个人动力不足便成了一个始终难以解决的困境。 3.不同层级之间缺乏最基本的平等关系，下级的个性与自由往往受到上级的压抑和限制，因此它实质上与“民主”的要求有着根本性的冲突 4.官僚制所奉行的那种“强调明确的规范和严格的程序”最终会导致许多流于形式的繁文缛节，从而严重地降低办事效率，甚至还可能会出现“只重程序而不重结果”的办事倾向。会抑制员工的创造能力、革新和冒险精神。（官僚主义） 行为科学理论 古典管理理论三个杰出代表人物在不同的方面对管理思想和管理理论的发展作出了卓越的贡献。但是，他们共同的特点是：着重强调管理的科学性、合理性、纪律性，而末对管理中人的因素和作用给以足够的重视。视人为企业的一种原材料，只考虑如何去用，未考虑如何实现人的发展。 行为科学产生于20世纪20-30年代。 人际关系理论 激励理论 行为科学理论 行为科学理论 时代背景：工人日益觉醒，工会组织日益发展，工人组织起来对雇主进行反抗和斗争，另一方面，经济发展和周期性危机的加剧，以及科学技术的发展和应用，单纯用古典管理理论和方法已不能有效地控制工人来达到提高生产率和增加利润的目的。 霍桑试验 1920年，位于芝加哥郊外的霍桑工厂，是一个拥有25000名工人的生产电话和电器设备的工厂。 当时人们普遍认为：工作环境、工人技术和体质决定生产率，但霍桑工厂这些条件都具备，工人的劳动热情却不太高，生产成绩也不理想。 梅奥其人 〖梅奥其人〗 梅奥（1880～1949），原籍澳大利亚，逻辑和哲学硕士，后从事精神病理学研究，1926年进入哈佛大学从事工业管理问题的研究，1928年参与霍桑试验。 霍桑试验 一实验室研究（1924～1932年）试验性质 1.照明试验（1924～1927年） 2.继电器装配实验室研究（1927～1932年） 二访谈计划（1928～1931年）心理性质 3.大规模调查 三观察研究（1931～1932年）社会学性质 4.接线实验 乔治·埃