2017教师资格面试沟通技巧精选.doc

【人际沟通】答题思路——分析原因——沟通化解——避免（对策反思） 冷静思考，详细分析事情原由 有效沟通，及时解决突出问题 自我反省，合理避免情况再现 【沟通对象：学生，家长，同事，校领导】 如果你是一位老师收到了封同学的情书，你怎么办？【思路点拨】这个题在回答的时候要注意既要保护学生的自尊心，又要很好的化解学生在青春期时不恰当的情感。 【参考答案】（态度）学生处于青春期，开始对异性产生兴趣，有感情上的懵懂也是可以理解的。如果我收到了学生的情书，我会谨慎处理，保护好学生的自尊心，同时引导学生向积极的方向发展。（原因）究其原因，可能是学生心理上的不成熟，对自己的情感认识错误，把自己对老师的信任和依赖错认为是异性之间的情感。另一种原因可能是这个学生在平时缺乏父母的关爱和正常的同伴关系，导致把自己青春期的情感寄托在了老师身上。（化解）作为老师一定要以保护学生的自尊心和隐私为前提，站在学生的角度，要考虑学生的情感需要。通过引导让学生意识到自己的这种行为的不妥之处。然后在学生愿意的前提下，私下与其谈话。并对其进行正确的引导。告诉他现在还年轻，应该把主要的精力放在学习上。老师愿意做他的朋友甚至是姐姐，但是他希望能够尽自己所能更出色的完成学业。（避免）事后，一方面我会继续踏踏实实做好专业教学和班级管理工作，另一方面多多关注这部分的学生，定期组织情感教育的主题班会，进行熏陶。并及时与学生家长进行沟通