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- ???　　优化纳税服务工作是国税科学发展观的要求。以人为本，全心全意为纳税人服务，是职能转变、纳税人税法遵从度的核心和基础。行政执法的国税××老区，创新，才能纳税服务工作迈上新台阶。　　一、好关系，服务理念创新　　好关系，即好管理与服务的关系。管理与服务是的有机整体。要牢固管理与服务并重的理念。优化纳税服务不会弱化管理，还会对管理产生非常的作用。国税机关服务，纳税人自觉、地税法来纳税，就可以腾出更多的人力和精力，来管理、堵塞漏洞。从意义上讲，服务仅是税务机关对纳税人的义务，税务机关管理的措施。要公平公正的执法是对纳税人最好服务的理念。一，若税务人员在执法过程中不规范，政策位，执法不公开、不公平、不公正，即使服务措施再多，其也会大打折扣。另一，执法，为纳税人公平的税收环境，是大多数纳税人对税务机关纳税服务的深层次要求。对纳税人放松管理，税收管理性不公平，对守法纳税人生产经营活动的“打击”。，要将执法衡量税务机关纳税服务好坏的一条标准，把执法与服务有机地起来。要全员服务的理念。纳税服务涉及各税种、各环节、各岗位，渗透于管理的全过程。片面的理解纳税服务办税服务厅的工作，要将服务措施寓于管理的各个环节之中，体现在各个岗位的工作之上。四是要以纳税人为中心的理念。纳税人利益无小事。要从纳税人需求，、快捷的办税，以纳税人为宗旨纳税服务工作。五是要理解和信任纳税人的理念。税在诚信的基础上与纳税人信任的征纳关系，才能够营造和培育的依法治税环境，依法治税的目的。　　二、遵循好五个原则，服务思路创新　　先进的纳税服务思路是优化纳税服务工作的前提和基础。要遵循五条原则，即：以人为本原则。以“始于纳税人需求，终于纳税人满意”为追求，把纳税人的需求摆在位置，把纳税人的满意标准，把纳税人的合法权益当作考虑，把服务质量追求。依法服务原则。纳税服务是税收行政的组成。税务机关为纳税人涉税服务以依法行政为前提，执法与服务的关系，在执法中服务，在服务中执法，到位而不越位，决片面强本文来源：言小范文网 调纳税服务而有法不依、执法不严、不究的。文明高效原则。运用现代信息技术手段，文明、、快捷地为服务办理涉税事宜，简化办税程序，办税，尽减轻纳税人的负担，降低征纳双方的办税成本，纳税人对国税机关的信任感、认同感。四是因地制宜原则。纳税服务税务机关的法定义务，需要统筹规划、部署、规范。一切从，不脱离纳税人和整个社会的客观情况。鼓励各县（区），可行的个性化纳税服务活动。五是创新发展原则。创新是国税事业发展的动力，纳税服务向纵深发展更需要创新和持续改进。尊重和保护基层的创新精神，总结和推广基层的做法，调动国税干部的性、性和性。　　三、推行好五个服务，服务创新　　各级国税现代信息技术，在已“一站式”、“一窗式”、全程服务、限时服务、延时服务、提醒服务、预约服务等老牌服务产品的基础上，纳税服务创新。要推行纳税绿色通道服务。市局决定对、龙头企业开通“税收绿色通道”。与纳税人的直接沟通，以急事急办、特事特办、环节、等，优化税收公正执法、科学管理、诚信服务环境，企业创业、发展。要推行纳税人申报服务。要财税库银的横向联网推广工作，将推行纳税人电子申报缴税优化纳税服务的途径。“一站式”、“一窗式”服务，推行网上办税、同城办税、自助办税、邮政代售发票、设立税务电子邮箱等措施，为纳税人的办税选择，并纳税人的不同需求，个性化服务的和途径。西峰区、庆城县率先在全市网上办税、自助办税试点工作。三年内，80％的纳税人网上认证、网上申报，50％的小规模纳税人网上申报或自助申报，60％个体户电话报税或银行网点报税。要推行税收管理信息服务。要信息技术，推行通用数据采集软件，整合国税网站与“12366”?热线、短信平台的网络资源，努力“三网合一”。信息化途径，网络化，为纳税人纳税辅导、资料传递、催报催缴、办税通知、无填单式等的信息服务，以纳税人的办税风险。四是要推行纳税延伸服务。要农村乡镇纳税人居住分散、管辖服务面广量大的特点，各农村税务分局要因地制宜，纳税延伸服务，电话预约，流动，上门到户，优化服务，在工作上延长、工作地点上流动、工作上多样，纳税人在任何都能办税，解决纳税人缴税难、购票难、政策咨询难的问题。五是要推行与纳税人交流服务。国税机关与纳税人面对面的互动交流机制，税企沟通，举办国税机关层与企业管理者的“税企论坛”、主管国税机关管理人员与企业财务人员的“税收恳谈会”；“纳税人接待日”制度，纳税人的投诉、申诉；开办纳税人课堂，对新办税务登记证的纳税人，设立“纳税课堂”，涉税、办税知识培训和辅导；帮助纳税人解决涉税问题，税企卡制度，户籍管理，纳税服务责任人。纳税人满意度调查，纳税服务评价系统，力争到2010年，纳税人纳税服务的综合满意度95％。　　四、好三个规范，服务体系创新　　纳税