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魔幻天空IVR系列产品策划案 “非池中”Fantasy Home? 主讲人：Jia Nan IVR市场分析（一） 截止到2004年3月，中国移动全球通和动感地带手机用户总数约为一亿，而由于IVR不象彩信、WAP等产品对手机配置需求较高，几乎所有手机用户都可以使用。所以在理想状态下，这个市场整体的规模和短信市场是一样大的。 而又由于IVR产品是用户主动拨入的，而且能够首先听到计费提示，因此相比短信而言，IVR大大减少了用户投诉的可能性。这也是运营商极为看好这块市场前景的一个主要原因。 IVR市场分析（二） 据McKinsey 的调查显示，中国移动的1.4亿用户中，有近6000万将成为音信互动业务的目标用户，而这个市场未来的总体规模，将达到25-30亿元/年。 在美国，IVR市场规模为20亿美元；在台湾，IVR用户是短信用户的10倍。 2003年，IVR市场总体规模估计约为5000万元至1亿元，2004年估计约为3-5亿元。 我个人进行的访问量为150份的初步调研显示，目前尝试使用过IVR产品的用户占所有手机用户数量的6%，占短信用户数的15%，也就是说——很少。 IVR用户群分析（一） 首先，由于没有对手机型号的限制，所有人均可以使用IVR这种服务。 我个人进行的市场调研结果显示，目前IVR用户的消费心理可以分为两种，一种是猎奇——想要知道能够听到什么内容，一种是交友——想要通过语音