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区域经理必备的基本知识压力管理 讲师：王晓雨 市场营销基本知识 一、什么是市场营销 市场营销的基本理论 企业市场营销作为一种活动，有如下四项基本功能 A、发现和了解客户的需求 B、 指导企业决策 C、 开拓市场 D、 满足客户的需求 市场营销的观念 市场营销的观念 市场营销的观念 市场营销的观念 市场营销的观念 市场营销的观念 市场营销管理解决的核心问题 营销决策的内容 压力管理 认识压力 压力的种类 压力的种类 四种基本情绪 日常小技巧 二、市场营销的观念 美国著名的管理学家彼得.德鲁说过：“现代企业只有二项重要的只能，一是创新，二是营销”。在企业现在市场经济中，市场营销不仅是热河工商企业都不可缺少的重要职能，而是公司整体战略的组成部分。 生产观念 Production concept 产品观念 Product concept 推销观念 Selling concept 市场营销观念 Marketing concept 社会营销观念 Societal marketing concept 盛行于19世纪末20世纪初。是一种重生产、轻市场的观念。 这一观念适合于产品供不应求的市场，因而企业不需要担心产品